Data 360：Marketing Cloud Engagement への有効化で購読者キーを決定するための Contact Point DMO 参照について

上記のドキュメントには誤りがあることが判明しており、今後のヘルプドキュメントの更新で修正される予定です。現在のドキュメントでは、 Marketing Cloud 由来のコンタクトポイントが一つも存在しない場合、「最も数値の小さい個人 ID の個人 ID (the lowest Individual ID from all the Individual IDs)」が選択されると記載されていますが、これは正しくありません。

Marketing Cloud Engagement をソースとするコンタクトポイントが一つもない場合、あるいは、一つの統合個人に対して Marketing Cloud Engagement をソースとするコンタクトポイントが複数存在する場合、有効化対象となるコンタクトポイントは「有効化フィルター」に基づいて決定されます。コンタクトポイントフィルターの設定方法の詳細については、「有効化での連絡先への検索条件の追加」を参照してください。

• 有効化で「メール」が選択されている場合：「コンタクトポイント（メール）」DMO で設定されたフィルターおよびソート条件によって、有効化されるメールアドレスと購読者キーの値が決まります。デフォルトでは、すべての「コンタクトポイント（メール）」レコードを「コンタクトポイント（メール）ID」の昇順でソートし、最初のレコードを選択するように設定されています。

• 有効化で「電話（SMS）」が選択されている場合：「コンタクトポイント（電話）」 DMO で設定されたフィルターおよびソート条件によって、有効化される電話番号、ロケール、購読者キーの値が決まります。デフォルトでは、すべてのコンタクトポイントレコードを「コンタクトポイント（電話）ID」の昇順でソートし、最初のレコードを選択するように設定されています。

これらの「ソート基準（Sort By）」フィールドと順序は、ユースケースに応じて変更することが可能です。

いずれのシナリオにおいても、有効化される購読者キーは、選択されたコンタクトポイントレコードの「Party」フィールドの値に基づきます。有効化で「メール」と「電話（SMS）」の両方が選択されている場合、購読者キーは「コンタクトポイント（メール）」の「Party」フィールドから取得されます。もし、その統合個人に対して「コンタクトポイント（メール）」のレコードが存在しない場合は、「コンタクトポイント（電話）」の「Party」フィールドから取得されます。

Marketing Cloud コネクタで「BU Aware」が有効な場合： SFMC有効化における重要な注意点として、「BU Aware（ビジネスユニット認識）」機能に関連するシナリオがあります。組織で BU Aware が有効化されており、顧客がソースの優先順位（XXX/YYY など）を選択している場合、システムは「PartyId」を使用して「アフィリエーション（Affiliation）」DMO への結合（Join）処理を行います。

もし対応するレコードがアフィリエーション DMO に存在しない場合、それらは有効化プロセスから除外され、出力結果はゼロになります。正確なデータ処理と SFMC 有効化の結果を確保するために、この挙動を理解しておくことは非常に重要です。