Einstein 봇 질문 요소가 색인을 확인한 다음 선택된 사항과 매칭하면서 레이블을 지정함

Einstein Bot에서 질문 요소 사용 시, 최종 사용자가 입력한 선택 항목은 선택 항목 색인(예: 배열)과 일치하며 만약 색인 일치가 발견되지 않으면 일치하는 레이블을 검색합니다. 이것은 특히 제시된 선택 항목이 숫자일 경우 혼란을 유발할 수 있습니다.

이를 더 잘 이해하려면 아래 선택 항목에서 숫자를 선택하도록 질문 요소를 생성하십시오.

0
1
2
3

다음은 내부 색인이 이 값들을 가리키는 방법을 설명한 것입니다.

[1] -> 0
[2] -> 1
[3] -> 2
[4] -> 3

이제 사용자가 1이라는 값을 입력하면, 먼저 이 값들의 색인을 이용해 매칭합니다. 색인이 값 0과 일치하므로 해당 값이 반환됩니다. 마찬가지로, 2를 입력하면 값 1이 반환됩니다. 4의 경우 3이 반환되며 다음 값들도 같은 방식으로 처리됩니다.

이제 0을 입력하면 배열에 그러한 색인이 없으므로 해당하는 레이블을 확인합니다. 따라서 이제는 색인 1에 있는 레이블 0이 매칭됩니다. 이것은 의도한 동작입니다.