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Accès à la gestion des territoires pour les utilisateurs de Customer Community Plus.

Date de publication: Dec 20, 2024
Description
Selon la documentation Salesforce ci-dessous, les utilisateurs détenteurs d'une licence Customer Community Plus n'ont pas accès à la gestion des territoires.

Documentation Salesforce : https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.users_license_types_communities.htm&type=5
Résolution
À la suite du test et de la discussion avec l'équipe Produit, il a été convenu que les utilisateurs en question peuvent être ajoutés au territoire (association de territoires utilisateur). Par conséquent, l'accès des utilisateurs détenteurs d'une licence Customer Community Plus est similaire à celui des utilisateurs ayant une licence Partner, qui peuvent être ajoutés aux territoires et accéder aux comptes attribués au territoire dont ils sont membres.
Numéro d’article de la base de connaissances

000396972

 
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Salesforce Help | Article