Il flusso genera errori nell'esecuzione della cadenza nella destinazione

Per evitare questi errori si possono provare le seguenti procedure:

1. Passare il parametro ID utente nel flusso, se si riceve questo errore: "L'utente non è autorizzato a eseguire una cadenza sulla destinazione", per evitare che l'ID utente risulti NULL.

Abilitare il pulsante "Non includere" dell'ID utente e passare l'ID utente.



2. Se si riceve l'errore "È possibile aggiungere solo lead, referenti e account personali alle cadenze" durante l'aggiunta di un ID account personale alla cadenza.

Recuperare l'ID referente della persona e passarlo direttamente all'ID di destinazione, invece che all'ID account della persona.

Per recuperare l'ID referente associato a un account personale in Salesforce, seguire questa procedura:

1. Accedere a Imposta:
   - In Salesforce Classic: andare a Imposta.
   - In Lightning Experience: fare clic sull'icona ingranaggio e poi su Imposta.
2. Accedere a Tipi di rapporto:
   - In Classic: andare a Crea > Tipi di rapporto.
   - In Lightning: andare a Impostazioni funzione > Analytics > Rapporti e cruscotti digitali > Tipi di rapporto.
3. Modificare il tipo di rapporto:
   - Selezionare il tipo di rapporto utilizzato per il rapporto interessato.
   - Nella sezione "Campi disponibili per i rapporti," selezionare Modifica layout.
4. Aggiungere il campo ID referente:
   - Selezionare il campo ID referente dall'oggetto appropriato (ad esempio, Account).
   - Fare clic su Modifica proprietà.
   - Nel campo "Visualizza come", rimuovere tutto il testo tranne "ID referente ".
   - Fare clic su Salva.
5. Eseguire il rapporto:
   - Eseguire nuovamente il rapporto per assicurarsi che il campo ID referente sia visualizzato correttamente.