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흐름이 대상에서 케이던스를 실행하는 동안 오류가 발생함

게시 일자: Mar 25, 2026
상세 설명
흐름을 사용하여 케이던스에서 개인 계정 레코드를 제거하려고 할 때 일부 사용자에게 “User does not have the permission to run a Cadence on the target(사용자에게 대상에서 케이던스를 실행할 수 있는 사용 권한이 없습니다)”이라는 오류가 표시될 수 있습니다. 또한 흐름을 사용하여 케이던스에 개인 계정을 추가하려고 할 때 일부 사용자에게 “You can only add leads, contacts, and person accounts to cadences(잠재 고객, 연락처 및 개인 계정만 케이던스에 추가할 수 있습니다)”라는 오류가 표시될 수 있습니다.

참고: 이 두 오류는 모두 간헐적으로 발생하며 사용자에게 필요한 사용 권한이 부여됩니다.
솔루션

이러한 오류를 방지하기 위해 다음을 시도해 볼 수 있습니다.

1. “User does not have the permission to run a Cadence on the target(사용자에게 대상에서 케이던스를 실행할 사용 권한이 없습니다)” 오류가 발생하는 경우 흐름에 user-id 매개 변수를 전달하여 user-id가 null이 되지 않도록 합니다.

User-Id “Don’t include(포함하지 않음)” 버튼을 활성화하고 User-Id를 전달하세요.

Screenshot 2023-11-18 at 12.05.45 AM.png

2. 케이던스에 개인 계정 ID를 추가하는 동안 “You can only add leads, contacts, and person accounts to cadences(잠재 고객, 연락처 및 개인 계정만 케이던스에 추가할 수 있습니다)”라는 오류가 발생하는 경우,

그 사람의 연락처 ID를 가져와서 계정 ID 대신 대상 ID에 직접 전달해 주세요.

 

Screenshot 2023-11-18 at 12.05.16 AM.png

Salesforce에서 개인 계정과 연결된 연락처 ID를 가져오려면 다음 단계를 따르세요.

1. Setup(설정)으로 이동합니다.
   - Salesforce Classic: Setup(설정)으로 이동합니다.
   - Lightning Experience: 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 다음 Setup(설정)을 클릭합니다.
2. Report Types(보고서 유형)에 액세스합니다.
   - Classic: Create(만들기) > Report Types(보고서 유형)로 이동합니다.
   - Lightning: Feature Settings(기능 설정) > Analytics(애널리틱스) > Reports & Dashboards(보고서 및 대시보드) > Report Types(보고서 유형)로 이동합니다.
3. 보고서 유형을 편집합니다.
   - 해당 보고서에 사용할 보고서 유형을 선택합니다.
   - "Fields Available for Reports(보고서에 사용할 수 있는 필드)" 섹션에서 Edit Layout(레이아웃 편집)을 선택합니다.
4. Contact ID(연락처 ID) 필드를 추가합니다.
   - 해당 개체(예: 계정)에서 Contact ID(연락처 ID) 필드를 선택합니다.
   - Edit Properties(속성 편집)를 클릭합니다.
   - "Display As(다른 이름으로 표시)" 필드에서 "Contact ID(연락처 ID)"를 제외한 모든 텍스트를 제거합니다.
   - Save(저장)를 클릭합니다.
5. 보고서를 실행합니다.
   - 보고서를 다시 실행하여 Contact ID(연락처 ID) 필드가 올바르게 표시되는지 확인합니다.

 

 

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