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E-mail de liste - Métriques d'engagement

Date de publication: Jan 23, 2025
Description
La fonctionnalité E-mail de liste Lightning fournit des métriques d'engagement pour suivre les ouvertures d'e-mails, etc. et le type de licence détermine les métriques disponibles pour les utilisateurs.
Résolution

Prêt à l'emploi, l'e-mail de liste Lightning standard envoyé depuis Salesforce suit les métriques d'engagement « ouvertures » et « rebonds » des e-mails (accessibles dans le rapport E-mail de liste).

Avec la licence Sales Engagement, l'e-mail de liste envoyé via Salesforce suit les métriques d'engagement « ouvertures » et « rebonds » (accessibles dans les composants Rapport E-mail de liste et Métriques d'engagement E-mail de liste).

Avec la licence Sales Engagement, l'e-mail de liste envoyé via un compte connecté (actuellement une fonctionnalité pilote) suit également les métriques d'engagement « clics » (accessibles dans les composants Rapport E-mail de liste et Métriques d'engagement E-mail de liste).

La licence Pardot fournit également des fonctionnalités de métriques d'engagement. Pour plus d'informations, consultez : 
Métriques du rapport E-mail de liste

 

Numéro d’article de la base de connaissances

000397103

 
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Salesforce Help | Article