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リストメール - エンゲージメントメトリクス

公開日: Jan 23, 2025
説明
Lightning リストメール機能には、メール開封などを追跡するためのエンゲージメントメトリクスが付属しており、ライセンスの種別によってユーザーが使用できるメトリクスが決まります。
解決策

Salesforce から送信される標準の Lightning リストメールは、メールの「開封」および「バウンス」のエンゲージメントメトリクス (リストメールレポートでアクセス可能) を追跡します。

Sales Engagement ライセンスでは、Salesforce から送信されたリストメールは「開封」および「バウンス」エンゲージメントメトリクスを追跡します (リストメールレポートとリストメールエンゲージメントメトリクスのコンポーネントでアクセスできます)。

Sales Engagement ライセンスでは、接続済みアカウントから送信されるリストメール (現在パイロット機能) は、「クリック数」エンゲージメントメトリクスも追跡します (リストメールレポートとリストメールエンゲージメントメトリクスのコンポーネントでアクセスできます)。

Pardot ライセンスでは、エンゲージメントメトリクス機能も提供されます。詳細は、以下を参照してください。 
リストメールレポートのメトリクス

 

ナレッジ記事番号

000397103

 
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