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Marketing Cloud Account Engagement 大量寄件者準則，為 2024 年電子郵件平台變更做好準備

發佈日期: May 3, 2024
描述
電子郵件平台 Gmail 和 Yahoo 最近宣布對垃圾郵件預防方法的即將到來變更。這些變更將對大量電子郵件寄件者帶來新的電子郵件傳送網域需求。使用經過驗證的 DKIM 記錄更新您的傳送網域，可有助於行銷人員將電子郵件保持在垃圾郵件篩選外，並遵循電子郵件傳送能力最佳做法。

您可在以下資源深入瞭解這些電子郵件平台的變更：
Account Engagement 中必須有經過驗證的電子郵件傳送網域，才能從此網域傳送電子郵件。含經過驗證 DKIM 記錄的傳送網域已預先驗證，不需要使用新電子郵件傳送網域驗證金鑰方法。然而，電子郵件傳送網域上沒有經過驗證 DKIM 記錄的客戶應考量採取動作以驗證 DKIM 記錄，為即將到來的電子郵件平台變更做好準備。

Account Engagement 目前不需要經過驗證的 DKIM 記錄，即可從電子郵件傳送網域傳送電子郵件。但由於即將到來的電子郵件平台變更，我們強烈建議所有電子郵件傳送網域也要有經過驗證的 DKIM 記錄。這可有助於將您的電子郵件保持在垃圾郵件篩選外，並符合電子郵件傳送能力最佳做法。
解決方案
對 Account Engagement 的三個主要影響相關項目如下 1) 電子郵件傳送網域驗證、2) 按一下取消訂閱，以及 3) 垃圾郵件率。

1) 網域驗證
根據 Gmail 和 Yahoo 的聯合聲明，雙方公司關注使用者的安全性和保護，並預期實作適當的網域驗證。

這對您有什麼影響？
某些電子郵件傳送網域在網域管理下沒有經過驗證的 DKIM 記錄，但仍已經過驗證並可用於電子郵件傳送。這些網域將不會視為已完全經過驗證，因此無法符合即將到來的電子郵件平台更新。

建議動作
設定電子郵件傳送網域驗證金鑰和 Account Engagement 電子郵件傳送網域的 DKIM。如需深入瞭解如何執行此動作，請參閱這裡。

Account Engagement 仍建議針對您本身的商務需求設定 SPF 聲明。如需深入瞭解，請參閱這裡。 

由於 DMARC 的組態位於 Account Engagement 之外，因此支援無法協助設定 DMARC。然而，DMARC 可立即與 Account Engagement 搭配運作。我們強烈建議與我們的支援小組合作，設定符合完整網域的自訂回傳路徑，以強化現有 DMARC 原則。如需深入瞭解 Account Engagement 和 DMARC，請參閱這裡。 

請注意：使用 2048 位元金鑰 DKIM 的客戶不會發現電子郵件傳送網域 DKIM 已在 Account Engagement 中經過驗證，即使您的 DNS 記錄中可能有該記錄。

2) 按一下取消訂閱
Gmail 和 Yahoo 已聲明取消訂閱應簡單並及時。

這對您有什麼影響？
所有取消訂閱應在兩天的時間範圍內處理，並鼓勵寄件者透過按一下進行處理。

建議
所有 Account Engagement 電子郵件均包含 List-Unsubscribe (列入-取消訂閱) 標題並已為我們的客戶自動新增，提供收件者伺服器的按一下取消訂閱選項，且符合 Gmail/Yahoo 要求。我們也需要在所有行銷電子郵件中包含取消訂閱連結或電子郵件偏好設定中心連結。由於 List-Unsubscribe 標題符合按一下要求並將立即選擇退出，因此此取消訂閱連結可使用這裡所述的按兩下功能。透過取消訂閱連結或電子郵件偏好設定中心執行的取消訂閱將也立即選擇退出，並自動在 Account Engagement 中禁傳。

您可針對取消訂閱頁面繼續使用這裡所述的按兩下取消訂閱方法，因為這不會影響我們自動插入電子郵件標題的按一下取消訂閱。您可根據您的公司偏好設定，繼續使用按一下或按兩下取消訂閱頁面 (已從電子郵件主旨連結)。

3) 垃圾郵件率
Gmail 的現有大量寄件者規則建議寄件者將垃圾郵件輸出維持低於 0.3 百分比作為最佳做法。

這對您有什麼影響？
請遵循建議的最佳做法以避免發生強制執行抱怨率的問題。

建議
我們一律建議專注於參與的訂閱者區段 (避免 6+ 個月未開啟/按一下的訂閱者)，並根據選擇加入選項傳送與您訂閱者相關的內容。這將最小化抱怨和最大化 ROI。如需深入瞭解 Account Engagement 中的垃圾郵件抱怨，請參閱這裡。 

如需深入瞭解這些即將到來的電子郵件平台變更，請造訪這裡的 Salesforce 部落格貼文。
知識文章編號

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