携帯電話番号を使用して Salesforce Authenticator のアカウントをバックアップおよび復元する

携帯電話番号で接続済みのアカウントをバックアップする

1. アカウントリストから、2 つの方法のいずれかでバックアッププロセスを開始します。
   • 通知アイコン () をタップし、[バックアップを有効化] をタップします。
   • 設定アイコン () をタップし、[アカウントをバックアップ] をタップします。
2. プロンプトが表示されたら、携帯電話番号を入力し、[送信] をタップします。
   Salesforce Authenticator からリンク付きのテキスト メッセージが送信されます。 
3. 受信したテキストメッセージのリンクをタップします。
4. モバイルデバイスが Salesforce Authenticator モバイルアプリケーションを開くように認証します。このプロセスは、Android デバイスと iOS デバイスで異なります。
   • Android: リンクを開くアプリケーションを選択するよう求められたら、リストから [Salesforce Authenticator] をタップします。Web ブラウザーが開いたら、[Salesforce Authenticator を開く] をタップします。
   • iOS: Salesforce Authenticator を開く許可を求められたら、[開く] をタップします。

Salesforce Authenticator アプリケーションが開き、携帯電話番号認証プロセスが完了します。

5. 4 桁以上のパスコードを設定してください。このパスコードは、後でアカウントを復元するときに必要となります。

携帯電話番号を変更または更新するには、[設定] メニューで [検証済み番号] をタップします。新しい携帯電話番号を入力し、認証プロセスを繰り返します。

パスコードを変更するには、[設定] メニューで [バックアップパスコードを変更] をタップします。新しいパスコードを入力します。

携帯電話番号で接続済みアカウントを復元する 

アカウントのバックアップを復元するには、バックアップのパスコードと、バックアップを作成したときに認証した携帯電話番号が必要です。パスコードを忘れた場合、または携帯電話番号を変更した場合は、Salesforce Authenticator でのアカウントの復元に関する問題のトラブルシューティングを参照してください。

1. [それでは始めましょう] 画面で、[バックアップからの復元] をタップします。
2. 復元方法を選択するプロンプトが表示されたら、[携帯電話番号 (SMS) で復元] をタップします。このプロンプトは、アプリケーションのバージョン 4.0 以降でのみ表示されます。それ以前のバージョンのアプリケーションを実行している場合は、手順 3 に進んでください。
3. 携帯電話番号を入力し、[送信] をタップします。
   Salesforce Authenticator からリンク付きのテキストメッセージが送信されます。
4. 受信したテキストメッセージのリンクをタップします。
5. モバイルデバイスが Salesforce Authenticator モバイルアプリケーションを開くように認証します。このプロセスは、Android デバイスと iOS デバイスで異なります。
   • Android: リンクを開くアプリケーションを選択するよう求められたら、リストから [Salesforce Authenticator] をタップします。Web ブラウザーが開いたら、[Salesforce Authenticator を開く] をタップします。
   • iOS: Salesforce Authenticator を開く許可を求められたら、[開く] をタップします。

Salesforce Authenticator アプリケーションが開き、携帯電話番号認証プロセスが完了します。

6. Salesforce Authenticator アプリケーションで、バックアップパスコードを入力します。
   接続済みアカウントが表示されたら、復元プロセスは完了です。