Loading

앱 내 및 웹 Messaging에 대한 ConversationEntry 개체의 제한 사항

게시 일자: Jul 21, 2025
상세 설명
  • 개체에서: ConversationEntry에서 'Message(메시지)' 필드 값은 언제나 비어 있으므로 고객이 이후 참조를 위해 보고할 수 없습니다. 콘솔에서만 사용할 수 있음--> MessagingSession 탭 --> Conversation 패널.
  • Live Chat Transcript Events와 마찬가지로, 앱 내 및 웹 메시징(MIAW)을 위한 이벤트 개체가 없어서 전송 상태, 에이전트/방문자가 종료한 Chat과 같은 이벤트를 추적할 수 없습니다.
솔루션
이 기능들을 제공하기 위한 피드백이 제품 팀에 전달됩니다.

 
Knowledge 기사 번호

000397177

 
로드 중
Salesforce Help | Article