Salesforce aktiverer deling for Åpningstider-objektet i Spring ’24.

Her er en liste over vanlige spørsmål for å hjelpe administratorer å forstå innvirkningen av og forberede Salesforce aktivering av deling for Åpningstider i Spring ’24. Vi vil bruke denne kunnskapsartikkelen til å formidle mer informasjon fremover, så bokmerk den og sjekk den med jevne mellomrom.

Hva er endringen?

Salesforce aktiverer deling for Åpningstider-enheten med Spring ’24. Administrer delingsinnstillinger for åpningstider, inkludert organisasjonsomfattende standarder, delingsregler og gjestedeling, på samme måte som med andre Salesforce-objekter som støtter deling.

Hvorfor gjør Salesforce denne endringen?

Salesforce gjør denne endringen fordi det ikke er mulig å begrense brukertilgang til åpningstider. Alle brukere har tilgang til enheten for åpningstider, både godkjente og ikke-godkjente.

Hvem berøres av denne endringen?

Godkjente og ikke-godkjente brukere som åpner Åpningstider-objektet. Innvirkningen av endringene er avhengig av om brukerne er godkjente eller ikke-godkjente, og om de bruker Salesforce Scheduler.

Hva er forskjellen på godkjente og ikke-godkjente brukere?

Godkjente brukere er standardbrukere og portalbrukere av Salesforce CRM. Ikke-godkjente brukere anses som gjestebrukere.

Hvordan gjør Salesforce deling tilgjengelig for Åpningstider-objektet?

Med Spring ’24 aktiveres deling og settes til privat for alle Åpningstider-brukere.

Hva er innvirkningen hvis deling settes til privat for alle Åpningstider-brukere?

Med mindre delingsregler oppdateres, har ikke brukere tilgang til Åpningstider.

Oppdaterer Salesforce delingsreglene for Åpningstider slik at brukere ikke berøres?

Ja, for godkjente brukere.

Hvordan oppdaterer Salesforce delingsreglene for Åpningstider?

Under postskriptene i hovedutgivelsesoppgraderingen kjører Salesforce en Java-utgivelsesoppgave som automatisk oppdaterer OWD for deling til offentlig/lese/skrive for godkjente brukere av Åpningstider.

Hva med godkjente brukere som bruker Åpningstider via Salesforce Scheduler?

I tillegg til Java-utgivelsesoppgaven som oppdaterer deling, angis verdien true i feltet enableDepriveSoqlAccessOrgPref for IndustriesSettings Metadata API automatisk ved vellykket fullføring av utgivelsesoppgaven. Les Endringer i Salesforce Scheduler.

Setter Salesforce OWD for deling til offentlig/lese/skrive for ikke-godkjente brukere? 

Nei. Administratorer av eksisterende organisasjoner med ikke-godkjente brukere (gjestebrukere) må opprette delingsreglene manuelt i henhold til egne krav. 
Hvis brukerne bruker Åpningstider via Salesforce Scheduler, må de angi verdien true i feltet enableDepriveSoqlAccessGuestUserOrgPref for IndustriesSettings Metadata API. Les Endringer i Salesforce Scheduler.

Oppdateres delingsregler for godkjente Åpningstider-brukere så snart Spring ’24 er aktiv i deres forekomst?

Nei. OWD for deling settes til offentlig/lese/skrive for Åpningstider under utgivelsesoppgavedelen av hovedutgivelsesoppgraderingen. Salesforce anslår at utgivelsesoppgaven er fullført og alle funksjoner er aktive innen 24–48 timer etter at utgivelsen er aktiv for forekomsten.

Hva er innvirkningen i dette vinduet på 24–48 timer for Salesforce Scheduler-brukere som bruker Åpningstider-objektet?

Ingen innvirkning. Salesforce Scheduler kjører i full kontekstmodus til utgivelsesoppgaven trer i kraft.

Hva er innvirkningen i dette vinduet for brukere som ikke bruker Salesforce Scheduler, men som bruker Åpningstider-objektet?

Brukere får ikke tilgang til Åpningstider fordi OWD ikke er oppdatert til offentlig/lese/skrive i dette tidsvinduet.

Varsler Salesforce kunder når utgivelsesoppgavene er fullført?

Nei. Du finner mer informasjon i E-postvarsler om hovedutgivelser er effektivisert.

Hvilke handlinger utfører administratorer hvis OWD for deling ikke settes til offentlig/lese/skrive for godkjente Åpningstider-brukere?

Administratorer må oppdatere delingsinnstillingene manuelt. Når disse delingsinnstillingene er bekreftet. vil neste trinn være å angi verdien true i feltet enableDepriveSoqlAccessOrgPref for IndustriesSettings Metadata API.

Hva slags delingsregler er tilgjengelig for Åpningstider etter denne endringen?

Delingsreglene ligner delingsreglene for alle Salesforce-objekter. Eier- og kriteriebasert deling (CBS) støttes.

Hvilke utgivelsesmerknader støtter disse endringene?

Kontrollere brukertilgang med deling av Åpningstider
Endringer i Salesforce Scheduler