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Aktion "SMS senden" zum Senden von SMS-Nachrichten in Salesforce für Android und iOS

Veröffentlichungsdatum: Dec 20, 2024
Beschreibung
  • Benutzer von Salesforce für Android und iOS können SMS-Nachrichten über die Objekte "Accounts", "Kontakte", "Leads" und "Personenaccounts" mit einer formatierten Telefonnummer senden.  
  •  Diese Aktion kann Teil des Abschnitts "Salesforce- und Lightning Experience-Aktionen" im Seitenlayout des Objekts sein.
Lösung

Überlegungen zum Senden von SMS-Nachrichten in Salesforce für Android und iOS

  • Eine in der Liste enthaltene Telefonnummer muss im Seitenlayout verfügbar sein und eine gültige Rufnummer enthalten, damit die SMS-Aktion angezeigt wird.
  • Administratoren können die Aktion bei Bedarf aus Seitenlayouts entfernen, um zu verhindern, dass diese Funktion Endbenutzern zur Verfügung steht.
  • Gesendete Textnachrichten werden aktuell nicht im Aktivitätsverlauf des Datensatzes gespeichert.
  • Die Aktion "SMS senden" ist auf Telefonfelder wie die Anrufaktion beschränkt.
  • Aufgrund von Einschränkungen bei SMS-Nachrichten über iPad funktioniert diese Aktion derzeit nicht auf iPads.
Zusätzliche Ressourcen

Einrichten von Inbox

Nummer des Knowledge-Artikels

000780099

 
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