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Azione Invia SMS per inviare messaggi SMS in Salesforce per Android e iOS

Data pubblicazione: Dec 20, 2024
Descrizione
  • Gli utenti di Salesforce per Android e iOS possono inviare messaggi di testo SMS dagli oggetti Account, Referenti, Lead e Account personali con un numero di telefono formattato.  
  •  Questa azione può essere inclusa nella sezione Azioni Salesforce e Lightning Experience nel layout di pagina dell'oggetto.
Risoluzione

Considerazioni sull'invio di messaggi di testo SMS in Salesforce per Android e iOS

  • Un numero di telefono elencato deve essere disponibile nel layout di pagina e deve contenere un numero valido per visualizzare l'azione SMS.
  • Gli amministratori possono rimuovere l'azione dai layout di pagina se necessario per evitare che questa funzione sia disponibile per gli utenti finali.
  • I messaggi SMS inviati non vengono al momento salvati nella cronologia attività del record.
  • L'azione Invia SMS è limitata solo ai campi telefono come l'azione Chiama.
  • L'azione in questo momento non funziona su iPad a causa di limitazioni della messaggistica SMS tramite iPad.
Risorse aggiuntive

Impostazione di Inbox

Numero articolo Knowledge

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