Data Cloud: CRM Sandbox 組織からのデータストリームでエラー "NOT_FOUND: Tenant core/prod/00D0xxxxxxxxxxxxxxx is not found" が発生する

Data Cloud 組織の Sandbox CRM データストリームでエラーが発生すると、データストリームの更新履歴にステータス「失敗」のログが表示されます。失敗アイコンをクリックすると、ログのダウンロードリンクを含むポップアップが表示されます。リンクをクリックすると、エラーの詳細を含むファイルがダウンロードされます。 CRM データストリームに影響を与えるエラーでよく見られる例外は次のとおりです。

"NOT_FOUND: Tenant core/prod/00D0xxxxxxxxxxxxxxx is not found"

このタイプのエラーは、アカウントに接続されている Sandbox 組織が Sandbox の更新により削除されたことを示している可能性があります。

Sandbox が更新されたときに何が起こるか、および Sandbox の更新があったかどうかを確認する方法

Sandbox の更新手順では、新しい組織を作成し、ソース組織からメタデータとデータをコピーし、アクティブ化後に古い組織を削除します。Sandbox の更新により元の組織が削除されるため、組織 ID が変更されるため、データストリームは元の組織が見つからないために失敗します。データストリームの削除に進み、新しい Sandbox アカウントに接続してデータストリームを再作成する必要があります。 削除された組織を Data Cloud から切断する場合は、サポートにケースを登録して、バックエンドから削除してもらう必要があります。UI から組織にログインして切断することはできなくなります。​