Loading

Einstein-Bot gibt folgenden Fehler aus: Maximale Schleifenzahl von 200 erreicht

Veröffentlichungsdatum: Nov 13, 2024
Beschreibung

Ein Fehler-Handler-Dialog wird angezeigt, wenn ein Einstein-Bot-Dialog so eingerichtet ist, dass er automatisch ohne Benutzereingabe sich selbst oder andere Dialoge aufruft bzw. auf sich selbst oder andere Dialoge umleitet und in einer Endlosschleife hängen bleibt. Dies kann dazu führen, dass der Bot nach Überschreitung der Obergrenze von 200 Iterationen einen Fehler ausgibt.

Lösung
Wenn es im Geschäftsprozess erforderlich ist, wiederholt denselben oder verschiedene Dialoge aufzurufen oder umzuleiten, ist es wichtig, ein Element hinzuzufügen, das nach einer bestimmten Anzahl von Iterationen eine Unterbrechung der Schleife verursacht. Dies kann durch Aufnahme einer Regelbedingung erreicht werden, die bewirkt, dass der nächste Schritt "auf Kundeneingabe wartet", oder durch Verwendung eines Fragenelements, das die Ausführung anhält und auf eine Antwort wartet. 
Zusätzliche Ressourcen

Einstein Bot Troubleshooting:

Get Deeper Insights with Enhanced Event Logs

Troubleshoot Your Bot

Nummer des Knowledge-Artikels

000831792

 
Laden
Salesforce Help | Article