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Il Bot Einstein lancia l'errore: Raggiunto il numero massimo di loop pari a 201

Data pubblicazione: Nov 13, 2024
Descrizione

Si verificherà una finestra di dialogo del gestore degli errori se una finestra di dialogo del Bot Einstein è impostata per chiamare o reindirizzare automaticamente se stessa o altre finestre di dialogo senza alcun input da parte dell'utente e si blocca in un loop infinito. Ciò potrebbe comportare che il bot riscontri un errore dopo aver superato il limite massimo di 200 iterazioni.

Risoluzione
Se nel processo aziendale è necessario richiamare ripetutamente o reindirizzare alle stesse o a diverse finestre di dialogo, è importante aggiungere un elemento che provochi un'interruzione del loop dopo un certo numero di iterazioni. Ciò può essere ottenuto incorporando una condizione di regola che attiva il passaggio successivo "Attendi l'input del cliente" oppure utilizzando un elemento domanda che mette in pausa l'esecuzione e attende una risposta. 
Risorse aggiuntive

Einstein Bot Troubleshooting:

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Numero articolo Knowledge

000831792

 
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