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Einstein ボットで発生するエラー: Maximum loop count of 201 reached (201 回の最大ループ回数に到達しました)

公開日: Nov 13, 2024
説明

Einstein ボットダイアログが、ユーザーからの入力を待たずに自動的に自身またはその他のダイアログを呼び出す、またはリダイレクトするよう設定されている場合、エラーハンドラーダイアログが発生し、無限ループにはまります。これにより、最大反復回数の 200 回を超えると、ボットにエラーが発生する可能性があります。

解決策
ビジネスプロセスで同じまたは異なるダイアログに繰り返し呼び出しまたはリダイレクトをする必要がある場合、特定回数反復するとループを中断する要素を必ず追加するようにしてください。「顧客の入力を待機」する次のステップをトリガーするルール条件を組み込むか、実行を一時中断して回答を待つ質問要素を使用することにより、対応できます。 
ナレッジ記事番号

000831792

 
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