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오류가 발생한 Einstein Bot: 최대 루프 수인 201에 도달

게시 일자: Nov 13, 2024
상세 설명

Einstein Bot 대화가 사용자에게 입력 없이 자신 또는 다른 대화로 자동으로 호출 또는 리디렉션되도록 설정되어 무한 루프에 빠진 경우 오류 처리 대화가 발생합니다. 이로 인해 최대 한도인 200회 반복을 초과한 경우 봇에 오류가 발생할 수 있습니다.

솔루션
비즈니스 프로세스에서 동일하거나 다른 대화를 반복적으로 호출하거나 리디렉션하는 요건이 있는 경우 일정 횟수 반복 후 루프를 중단하는 요소를 추가하는 것이 중요합니다. 이는 다음 단계가 '고객 입력 기다리기'로 트리거되는 규칙 조건을 포함시키거나 실행을 일시 중지하고 응답을 기다리는 질문 요소를 사용하여 구현할 수 있습니다. 
추가 자원

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