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長期間の未ログインによる Marketing Cloud Intelligence アカウントのロックについて

公開日: Jan 6, 2026
説明

デフォルトでは、Marketing Cloud Intelligence アカウントは 60 日間ログインがない場合、自動的にロックされます。 アカウントのロックを防ぐため、少なくとも 60 日に 1 回は Marketing Cloud Intelligence にログインしてください。 この記事では、ロックされたアカウントを再有効化する手順を説明します。

解決策

Marketing Cloud Intelligence の管理者は、ロックされたアカウントを再有効化できます。 再有効化するには、次の手順を実行します。

  1. ナビゲーションバーの右側にあるドロップダウン矢印をクリックし、[ユーザーの管理] をクリックします。
  2. [ユーザー] テーブルで、ユーザーを選択します。
  3. [ステータス] 列で、切り替えをクリックして [有効] にします。ユーザーが有効になりました。
  4. パスワードをリセットするには、上部のツールバーから [パスワードをリセット] をクリックします。パスワードのリセットを求めるメールがユーザーに送信されます。
ナレッジ記事番号

000888242

 
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