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管理パッケージが非アクティブの場合に共有ロックが発生する

公開日: Feb 14, 2024
説明

管理パッケージが有効でなくなった場合、システム管理者は共有設定を変更できますが、共有の再計算が失敗し、共有ロックが解除されない状態になります。これは、管理パッケージに関連付けられたライセンスが無効になっているか、期限切れになっている場合にも発生する可能性があります。

 

これは、変更を行ったユーザーに、再計算中のエンティティへのアクセス権がないために発生します。


後続の共有設定の変更は、ロックされているため失敗し、次のエラーが表示されます。

「要求した共有ルールの適用は、処理中の別の操作を妨げるため、ただいま処理することができません。後でもう一度お試しください」

解決策

 

  1. Salesforce サポートに問い合わせて問題を確認し、共有ロックを解除してください。
  2. 管理パッケージやライセンスを有効な状態に移行し、変更を再送信します。
ナレッジ記事番号

001035937

 
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