Ritiro di Generatore di cadenze versione 1.0

Nel rilascio Summer ‘25 Salesforce ritirerà il Generatore di cadenze Classic (v1.0) nel prodotto Sales Engagement. Generatore di cadenze Classic è una funzionalità di Sales Engagement in Sales Cloud, che consente ai team vendite di progettare e attivare i playbook di vendita da seguire. Generatore di cadenze Classic utilizza una struttura obsoleta, che verrà sostituita da una struttura più nuova in Generatore di cadenze 2.0, per consentire una reazione tempestiva ai coinvolgimenti delle destinazioni.

Salesforce consiglia di utilizzare il nuovo Generatore di cadenze 2.0 per una creazione delle cadenze più veloce ed efficiente. I creatori delle cadenze dovrebbero valutare di ricreare le cadenze esistenti nel nuovo generatore. Rispetto al Generatore di cadenze Classic, il nuovo framework rende più semplice creare delle cadenze in grado di rispondere al coinvolgimento della destinazione.

Che cosa implica questa modifica?

Sono tre le date da ricordare.

• A partire dal rilascio Summer ‘24, solo le cadenze Classic esistenti possono essere modificate utilizzando Generatore di cadenze Classic. Non è più possibile, invece, creare o clonare cadenze Classic.

• Nel rilascio Winter ‘25, Generatore di cadenze Classic verrà ritirato e non sarà accessibile agli utenti. Gli agenti possono continuare a usare le cadenze Classic esistenti per interagire con i clienti potenziali. 

• A partire dal rilascio Summer ‘25, gli agenti di vendita non potranno utilizzare le cadenze create nel Generatore di cadenze Classic. Tutte le cadenze attive devono essere create con Generatore di cadenze 2.0.

Quale azione posso intraprendere?

Iniziare da subito a utilizzare Generatore di cadenze 2.0! Il nuovo generatore sarà disponibile a partire dal rilascio Spring ‘24 e utilizza una serie di tre tracciati separati - Principale, Positivo e Negativo - anziché creare branch per consentire una reazione tempestiva al coinvolgimento della destinazione. Il design a tre tracciati consente di creare le cadenze in modo più semplice e rapido.

Ricreare le proprie cadenze con branch nel Generatore di cadenze 2.0 prima del rilascio Summer ‘25. Per maggiori informazioni sull'uso del Generatore di cadenze 2.0, vedere Build Cadences with Cadence Builder 2.0 (Creazione di cadenze con il Generatore di cadenze 2.0) nella Guida di Salesforce.

Che cosa succede se non si implementa alcuna azione?

Nel rilascio Winter ‘25 le cadenze senza branch (cadenze lineari) saranno automaticamente migrate al framework Generatore di cadenze 2.0. Le cadenze Classic che includono branch non verranno migrate e non saranno modificabili.

In caso di ulteriori domande, aprire un caso con l'assistenza tramite la Guida di Salesforce. Per visualizzare tutti i ritiri attuali e precedenti, vedere Ritiri delle funzioni e dei prodotti Salesforce.

Per maggiori informazioni sull'approccio di Salesforce ai ritiri, leggere Filosofia di ritiro delle funzionalità e dei prodotti.