Прекращение поддержки Cadence Builder Version 1.0

Компания Salesforce прекращает поддержку Cadence Builder Classic (v1.0) в продукте Sales Engagement в выпуске Summer ‘25. Cadence Builder Classic является функцией Sales Cloud Sales Engagement, которая предоставляет возможность группам сбыта разрабатывать и активировать сборники по продажам для продавцов. В Cadence Builder Classic используется более старая структура, позволяющая реагировать на целевое взаимодействие, которая заменяется на новую структуру Cadence Builder 2.0.

Компания Salesforce рекомендует использовать новую версию Cadence Builder 2.0 для более быстрого и эффективного создания каденции. Создателям каденции стоит рассмотреть возможность воссоздания существующих каденций в новом конструкторе. Новая инфраструктура упрощает создание каденций, которые реагируют на целевое взаимодействие, в сравнении с Cadence Builder Classic.

Что означает данное изменение?

Необходимо помнить о трех датах.

• Начиная с выпуска Summer ‘24, только существующие классические каденции могут редактироваться с помощью Cadence Builder Classic. Создание или клонирование классических каденций больше невозможно.

• Cadence Builder Classic будет выведена из эксплуатации и больше не будет доступна для использования в выпуске Winter ‘25. Торговые представители смогут продолжать использовать уже существующие классические каденции для взаимодействия с потенциальными клиентами.

• Начиная с выпуска Summer ‘25, торговые представители больше не смогут использовать каденции, созданные в Cadence Builder Classic. Все активные каденции должны быть созданы в Cadence Builder 2.0.

Что необходимо сделать?

Начните использовать Cadence Builder 2.0 прямо сейчас! Новый конструктор предоставляется в выпуске Spring ‘24 и использует три отдельных пути отслеживания - основной, положительный и отрицательный, а не ветки, что предоставляет возможность реагирования на целевое взаимодействие. Трёхпутный дизайн отслеживания предоставляет более простое и быстрое создание каденций.

Воссоздайте разветвленные каденции в Cadence Builder 2.0 до выпуска Summer ‘25. Для получения дополнительных сведений о Cadence Builder 2.0 см. «Создание каденций посредством Cadence Builder 2.0» в справке Salesforce.

Что произойдет при невыполнении требуемых действий?

Каденции без ответвлений (линейные каденции) будут автоматически перенесены в инфраструктуру Cadence Builder 2.0 в выпуске Winter ‘25. Классические каденции с ответвлениями не будут перенесены и не будут редактироваться.

При возникновении дополнительных вопросов создайте обращение в службу поддержки посредством справки Salesforce. Для просмотра текущих и прошлых продуктов с прекращенной поддержкой см. раздел «Прекращение поддержки продуктов и функций Salesforce».

Дополнительную информацию о принципах прекращения поддержки продуктов и функций Salesforce см. здесь.