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La session de chat incorporée se déconnecte lorsque le visiteur ferme, recharge ou quitte l’onglet d’origine

Date de publication: May 26, 2026
Description

Pour maintenir la continuité d’une session entre les onglets, l’onglet dont le chat provient doit rester ouvert et ne peut pas être utilisé pour la navigation. Si un visiteur tente de fermer l’onglet, de naviguer vers une autre page (sur le même domaine ou non), ou recharge l’onglet, il reçoit d’abord un avertissement du navigateur :

« Vous souhaitez quitter le site ? Les modifications effectuées risquent de ne pas être enregistrées. »

Résolution

Si le visiteur choisit de quitter le site, la session de chat est déconnectée. Si plusieurs onglets sur la même session sont ouverts, tous les onglets supplémentaires doivent être fermés avant que la navigation sur le site puisse reprendre.

Numéro d’article de la base de connaissances

001080328

 
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