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Messaging 세션의 세션 소유자에 대한 보고서를 작성하는 방법

게시 일자: May 7, 2024
상세 설명

현재 Messaging 세션 표준 필드인 'Session Owner(세션 소유자)'는 보고서에서 사용할 수 없습니다. 

Session Owner에 대해 보고해야 할 경우 Session Owner의 이름을 검색하는 맞춤형 수식 필드를 생성할 수 있습니다. 이 맞춤형 필드는 보고서에서 사용할 수 있습니다.

솔루션

해결 방법:

  1.  Messaging 세션 개체에서 'Formula' 데이터 형식으로 새로운 맞춤형 필드를 생성합니다.
  2.  이 경우에는 다음 수식을 따릅니다.

Owner:User.FirstName & ” ” & Owner:User.LastName

       3.  해당 필드에서 Session Owner의 이름을 표시해야 합니다. 

 

보고서에서 표준 Session Owner(세션 소유자) 필드 대신 이 필드를 사용합니다.

 

 

참고 항목:
Feture Request(기능 요청): Session Owner(세션 소유자) 필드를 Digital Engagement Messaging에서 보고할 수 있도록 하기

 

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