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Data Cloud : erreur «Un problème est survenu lors de l’exécution du nœud [Nom d’API de la connaissance calculée]:[Calculated Insight]_cio n’est pas pris en charge [catégorie d’erreur:UTILISATEUR]» dans le flux de données de réplication de CRM Analytics

Date de publication: Nov 13, 2025
Description

Une erreur peut survenir lors de la synchronisation des objets Data Cloud, comme les Connaissances calculées, via la synchronisation de données dans CRM Analytics. Il se peut que le message d’erreur suivant s’affiche : « Something went wrong while executing the xxxxxxxxxxxxxxxxxx node: Object xxxxxxxxxxx_cio is not supported [error category: USER]. » (Un problème est survenu lors de l’exécution du nœud xxxxxxxxxxxxxxxxxx : l’objet xxxxxxxxxxx_cio n’est pas pris en charge [catégorie d’erreur : UTILISATEUR])

Résolution


L’apparition de cette erreur est due à le manque actuel de support dans CRM Analytics pour la synchronisation des objets Data Cloud, comme les Connaissances calculées, via la synchronisation de données.

Comme alternative, vous pouvez lire l’article Recueil de connaissances sur les données avec CRM Analytics dans Data Cloud. Il vous permettra d’effectuer des analyses exploratoires sur vos données à différents stades du cycle de vie à l’aide de CRM Analytics.

Numéro d’article de la base de connaissances

001096521

 
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Salesforce Help | Article