Retirada de Reglas de flujo de trabajo y Process Builder

Salesforce dejará de admitir las Reglas de flujo de trabajo y Process Builder el 31 de diciembre 2025, y recomendamos que migre su automatización a Flow Builder antes de ese momento.

Probablemente también se esté preguntando el motivo de la retirada de las Reglas de flujo de trabajo y Process Builder. Salesforce desea centrar el desarrollo en una solución moderna, ampliable de automatización con baja programación informática en Flow Builder, lo que nos llevó a retirar las funciones anteriores.

¿Qué implica este cambio para mí?

Si tiene Reglas de flujo de trabajo activas o procesos de Process Builder en ejecución después de 2025, ya no recibirán asistencia al cliente o soluciones de fallos.

¿Qué acción puedo realizar?

Recomendamos implementar un plan para migrar todas las reglas o los procesos activos a Flow Builder antes de la fecha límite. Dependiendo de la complejidad de su organización, esta migración podría tardar una cantidad significativa de tiempo y pruebas, por lo que recomendamos empezar ahora. Para ayudar en el proceso de migración, tenemos una herramienta Migrar a flujo y amplios recursos de asistencia disponibles.

¿Qué ocurrirá si no realizo ninguna acción?

Después del 31 de diciembre de 2025, las Reglas de flujo de trabajo y Process Builder seguirán funcionando y ejecutando las automatizaciones existentes, pero no habrá asistencia al cliente disponible, y no se arreglarán los fallos.

¿Cómo identifico a los usuarios afectados?
Puede identificar si tiene reglas de flujo de trabajo activas dirigiéndose a Configuración | Automatización de procesos | Reglas de flujo de trabajo y ordenando la columna Activa por marcas de verificación.

Puede identificar si tiene procesos de Process Builder activos dirigiéndose a Configuración | Automatización de procesos | Process Builder y ordenando la columna Activo por marcas de verificación.

Si tiene más preguntas, abra un caso en el Servicio de asistencia a través de la Ayuda de Salesforce. Para ver todas las retiradas vigentes y pasadas, consulte Retirada de productos y funciones de Salesforce.

Para leer sobre el enfoque de Salesforce sobre las retiradas, lea nuestra Filosofía de la retirada de productos y funciones.