Прекращение поддержки бизнес-правил и конструктора процессов.

Компания Salesforce прекращает поддержку бизнес-правил и конструктора процессов 31 декабря 2025 года. Рекомендуем к этому времени выполнить миграцию автоматизации в Flow Builder.

Возможно, вам интересно, почему прекращается поддержка бизнес-правил и конструктора процессов. Компания Salesforce планирует сосредоточиться на разработке современного, расширяемого, малокодового решения автоматизации в Flow Builder, что стало причиной прекращения поддержки предыдущих функций.

Что означает данное изменение?

При наличии активных бизнес-правил или процессов конструктора процесса, выполняемых после 2025 года, они больше не будут получать поддержку клиентов или исправления неполадок.

Что необходимо сделать? 

Рекомендуем внедрить план по миграции всех активных правил или процессов в Flow Builder до истечения установленного срока. В зависимости от сложности организации, данная миграция может занять значительное количество времени и тестирования, поэтому рекомендуем начать прямо сейчас. Для помощи в процессе миграции доступен инструмент «Миграция в поток» и обширные ресурсы поддержки.

Что произойдет при невыполнении требуемых действий?

После 31 декабря 2025 года бизнес-правила и конструктор процессов могут продолжить функционировать и выполнять существующую автоматизацию, но поддержка клиентов будет недоступна, а неполадки не будут устраняться.

Как определить затронутых пользователей? 
Наличие активных бизнес-правил можно определить, перейдя в «Настройки | Автоматизация процессов | Бизнес-правила» и отсортировав активный столбец для отметок.

Наличие активных процессов конструктора процессов можно определить, перейдя в «Настройки | Автоматизация процессов | Конструктор процессов» и отсортировав столбец статусов для активных процессов.

При возникновении дополнительных вопросов создайте обращение в службу поддержки посредством справки Salesforce. Для просмотра текущих и прошлых продуктов с прекращенной поддержкой см. раздел «Прекращение поддержки продуктов и функций Salesforce».

Дополнительную информацию о принципах прекращения поддержки продуктов и функций Salesforce см. здесь.