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「アンケートを送信」アクションをページレイアウトに追加したが表示されない

公開日: Mar 5, 2024
説明

 

ページレイアウトを編集する際、管理者はページレイアウトに [アンケートを送信] アクションを追加できる場合がありますが、レコードを表示する際にはこのアクションは表示されません。

 

「Send Survey Invitations with the Send Survey Action」 ([アンケートを送信] アクションを使用したアンケートへの招待の送信) に記載されているとおり、[アンケートを送信] アクションを使用できるのは、Feedback Management – Starter もしくは Feedback Management – Growth のライセンスを持っている場合のみで、基本のプラットフォームアンケートでは使用できません。

 

[アンケートを送信] アクションが表示され、ページレイアウトに追加されることがありますが、組織でフィードバック管理が有効になっていない場合、対応するレコードページには表示されません。

 

解決策

 

組織で標準またはプラットフォームのアンケートやフィードバック管理が有効になっているかどうかを確認するには、次の記事を参照してください。Salesforce のアンケートおよびフィードバック管理製品を特定する

 

現在、組織でフィードバック管理を利用できない場合は、Salesforce アカウントチームに連絡し、利用可能なライセンスオプションについてご相談ください。

 

関連情報:

Salesforce アンケートに関する考慮事項

ナレッジ記事番号

001148268

 
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