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Inbox の空き状況で Zoom ミーティングリンクがカレンダー招待に表示されない

公開日: Mar 12, 2024
説明

受信トレイで Gmail サイドパネルを使用してミーティングのスケジュールを設定し、場所を Zoom に設定しようとすると、ビデオ設定の接続済みアカウントであっても Zoom のミーティング招待が送信されません。

問題の再現手順:

  1. Gmail の作成モードを開きます。
  2. 空き状況セクション |
    希望時刻
  3. Zoom インテグレーションのトグルが有効になっていることを確認します。
  4. メールを送信します。
  5. 受信者がミーティングの招待を承諾すると、ミーティングはカレンダーに追加されますが Zoom の招待は表示されません。
解決策

ミーティングの招待を送信すると、スケジュール済みミーティングに Zoom ミーティングの招待が添付されずに空白の招待が送信されます。 

これを解決するには、サービス利用規約への同意を許可してユーザーをオンボードするための Salesforce システム管理者権限が必要になります。

回避策としてこの問題を解決するには:

  1.  [設定] | [Zoom 動画設定] の順に移動します。

  2. Zoom インテグレーションのトグルを無効化します。

  3. Zoom インテグレーションを有効化します。

  4. サービス利用規約に同意します。

  5. [Zoom マーケットプレイスに移動] を選択し、Salesforce Sales Cloud 360 アプリのインストールを承認します。

注意: 営業担当は Salesforce で Zoom アカウントを接続するように求められます。
ナレッジ記事番号

001206835

 
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