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Data Cloud : erreur « The user license doesn't allow the permission » (La licence utilisateur ne permet pas l’autorisation) lors de la mise à jour de l’ensemble d’autorisations Data Cloud Salesforce Connector

Date de publication: Oct 17, 2025
Description

Lors de la tentative d'affectation des autorisations d'objets au connecteur Data Cloud, vous verrez peut-être l'erreur suivante :


« Impossible d'enregistrer l'ensemble d'autorisations connecteur Data Cloud Salesforce, qui est affecté à un utilisateur avec une licence d'utilisateur Utilisateur d'intégration du Cloud. La licence d'utilisateur n'autorise pas l'autorisation : <Nom d'objet> »

Cette erreur est généralement affichée quand l'utilisateur d'intégration du Cloud n'a pas la licence nécessaire pour accéder aux objets listés dans l'erreur.

L'utilisateur d'intégration du Cloud (plus connu sous le nom d'utilisateur d'intégration de la plate-forme) est un compte utilisateur spécial dans Salesforce créé par le Système et utilisé par Data Cloud pour accéder aux données dans les objets Salesforce.

Exemple d'à quoi ressemblerait l'erreur pour l'objet Devis :

Veuillez consulter les éléments suivants :
Impossible d'enregistrer l'ensemble d'autorisations du connecteur Data Cloud Salesforce, qui est affecté à un utilisateur avec une licence d'utilisateur Utilisateur d'intégration Cloud. La licence d'utilisateur n'autorise pas l'autorisation : Lire les Devis
Impossible d'enregistrer l'ensemble d'autorisations du connecteur Data Cloud Salesforce, qui est affecté à un utilisateur avec une licence d'utilisateur Utilisateur d'intégration Cloud. La licence d'utilisateur n'autorise pas l'autorisation : Modifier tous les Devis
Impossible d'enregistrer l'ensemble d'autorisations du connecteur Data Cloud Salesforce, qui est affecté à un utilisateur avec une licence d'utilisateur Utilisateur d'intégration Cloud. La licence d'utilisateur n'autorise pas l'autorisation : Supprimer les Devis
Impossible d'enregistrer l'ensemble d'autorisations du connecteur Data Cloud Salesforce, qui est affecté à un utilisateur avec une licence d'utilisateur Utilisateur d'intégration Cloud. La licence d'utilisateur n'autorise pas l'autorisation : Modifier les Devis
Impossible d'enregistrer l'ensemble d'autorisations du connecteur Data Cloud Salesforce, qui est affecté à un utilisateur avec une licence d'utilisateur Utilisateur d'intégration Cloud. La licence d'utilisateur n'autorise pas l'autorisation : Créer des Devis
Impossible d'enregistrer l'ensemble d'autorisations du connecteur Data Cloud Salesforce, qui est affecté à un utilisateur avec une licence d'utilisateur Utilisateur d'intégration Cloud. La licence d'utilisateur n'autorise pas l'autorisation : Voir tous les Devis
Impossible d'enregistrer l'ensemble d'autorisations du connecteur Data Cloud Salesforce, qui est affecté à un utilisateur avec une licence d'utilisateur Utilisateur d'intégration Cloud. Cet ensemble d'autorisations contient un objet nécessitant une licence. Avant de poursuivre, affectez l'utilisateur à la licence d'ensemble d'autorisations connexes.
Résolution

Afin de résoudre cela, vous devrez activer la licence pour l'intégration de la plate-forme. Voici les étapes à suivre :

  1. Accédez à Installation > recherchez les Informations sur l'entreprise > cliquez sur Accéder à la liste dans Licence d'ensemble d'autorisations.
  2. Cliquez sur la licence associée à l'objet, puis sélectionnez Activer pour les intégrations. Par exemple, si vous voyez cette erreur lors de la tentative d'activation des autorisations pour l'objet Devis, qui est une licence d'objet CPQ, vous devrez suivre les étapes ci-dessus pour la licence CPQ.
  3. Une fois la licence activée, vous pouvez continuer pour configurer les permissions de l'objet et du champ pour n'importe quel objet Salesforce associé à ces licences.

Remarque : pour certains produits/licences, il est possible qu'une autorisation système doive être affectée à l'ensemble d'autorisations connecteur Data Cloud Salesforce pour accéder aux objets. Par exemple, pour accéder à l'objet Visite, nous devons activer la licence pour intégrations Visite des secteurs d'activité, vérifier l'autorisation système Gérer la visite des secteurs d'activité. Si, après avoir consulté la documentation d'aide de cette fonctionnalité, vous n'êtes pas sûr qu'une autorisation système soit requise, veuillez contacter l'assistance Salesforce pour obtenir de l'aide.

Ressources supplémentaires

Reportez-vous à Utilisateur d'intégration de la plate-forme pour en savoir plus sur cet utilisateur créé par le système.

Numéro d’article de la base de connaissances

001233479

 
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Salesforce Help | Article