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Data Cloud: viene visualizzato l'errore "La licenza utente non consente l'autorizzazione" durante l'aggiornamento dell'insieme di autorizzazioni del connettore Salesforce Data Cloud

Data pubblicazione: Oct 17, 2025
Descrizione

Quando si tenta di assegnare le autorizzazioni oggetto al connettore Data Cloud, è possibile che venga visualizzato il seguente errore:


"Impossibile salvare l'insieme di autorizzazioni connettore Salesforce Data Cloud, che è assegnato a un utente con licenza utente Cloud Integration User. La licenza utente non consente l'autorizzazione: <Object Name>"

Questo errore in genere si verifica quando l'utente integrazione Cloud non possiede la licenza necessaria per accedere a uno o più oggetti menzionati nel messaggio di errore.

L'utente integrazione Cloud (detto anche utente integrazione piattaforma) è uno speciale account utente Salesforce creato dal sistema e utilizzato da Data Cloud per accedere ai dati degli oggetti Salesforce.

Segue un esempio di come si presenterebbe questo errore per l'oggetto Preventivo:

Rivedi quanto segue:
Impossibile salvare l'insieme di autorizzazioni connettore Salesforce Data Cloud, che è assegnato a un utente con licenza utente Cloud Integration User. La licenza utente non consente l'autorizzazione: Lettura preventivi
Impossibile salvare l'insieme di autorizzazioni connettore Salesforce Data Cloud, che è assegnato a un utente con licenza utente Cloud Integration User. La licenza utente non consente l'autorizzazione: Modifica tutti i preventivi
Impossibile salvare l'insieme di autorizzazioni connettore Salesforce Data Cloud, che è assegnato a un utente con licenza utente Cloud Integration User. La licenza utente non consente l'autorizzazione: Eliminazione preventivi
Impossibile salvare l'insieme di autorizzazioni connettore Salesforce Data Cloud, che è assegnato a un utente con licenza utente Cloud Integration User. La licenza utente non consente l'autorizzazione: Modifica preventivi
Impossibile salvare l'insieme di autorizzazioni connettore Salesforce Data Cloud, che è assegnato a un utente con licenza utente Cloud Integration User. La licenza utente non consente l'autorizzazione: Creazione preventivi
Impossibile salvare l'insieme di autorizzazioni connettore Salesforce Data Cloud, che è assegnato a un utente con licenza utente Cloud Integration User. La licenza utente non consente l'autorizzazione: Visualizza tutti i preventivi
Impossibile salvare l'insieme di autorizzazioni connettore Salesforce Data Cloud, che è assegnato a un utente con licenza utente Cloud Integration User. L'insieme di autorizzazioni contiene un oggetto che richiede una licenza. Prima di continuare, assegnare l'utente alla licenza insieme di autorizzazioni correlata.
Risoluzione

Per risolvere questo problema, è necessario attivare la licenza per l'utente integrazione piattaforma. Seguire questa procedura:

  1. Accedere a Imposta > Cerca Informazioni sulla società > e fare clic su Vai all'elenco in Licenze insieme di autorizzazioni.
  2. Fare clic sulla Licenza associata all'oggetto, quindi selezionare Abilita per le integrazioni. Ad esempio, se questo errore si verifica mentre si tenta di abilitare le autorizzazioni per l'oggetto Preventivi, che è un oggetto licenza CPQ, seguire le istruzioni in alto per la licenza CPQ.
  3. Una volta abilitata la licenza, si può procedere a configurare le autorizzazioni oggetto e campo per qualsiasi oggetto Salesforce associato a questi oggetti.

Nota: per alcuni prodotti/licenze, per poter accedere agli oggetti è necessario assegnare anche un'autorizzazione di sistema all'insieme di autorizzazioni del connettore Salesforce Data Cloud. Ad esempio, per accedere all'oggetto Visita, è necessario abilitare la licenza per le integrazioni Visita settori; verificare l'autorizzazione di sistema Gestisci visita settori. Se, dopo aver consultato la documentazione della Guida relativa a una funzione specifica, non è ancora chiaro se sia necessario utilizzare un'autorizzazione di sistema, contattare l'Assistenza Salesforce.

Risorse aggiuntive

Consultare Utente integrazione piattaforma per ulteriori dettagli su questo utente creato dal sistema.

Numero articolo Knowledge

001233479

 
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