Salesforce for Slack アプリで、「Error "This is a work in progress." on the Salesforce for Slack App」(これは作業進行中です) というエラーが発生する

上記のセットアップと構成が完了している場合、更新されたか削除されたサンドボックス、あるいは期限切れの開発者組織やトライアル組織への Slack マッピングが残っているか、無効になっている場合にも、このエラーが発生することが知られています。

非本番環境でのテストが完了したら、ユーザーに Slack ユーザーマッピングを削除して、アプリを削除するように指示することがベストプラクティスとして推奨されます。指示に従って、Slack と Salesforce の接続を解除してください。

ユーザーの接続されている Salesforce 環境にまだアクセスできる場合は、ログインして Slack ユーザーの対応付けを削除するよう影響を受けるユーザーに指示します。残念ながら、この操作を実行するには、各ユーザーが Salesforce 組織に個別にログインし、自分のマッピングを削除する必要があります。

今後のリリースで管理者が Slack ユーザーマッピングを一元管理できるように、次のアイデアを推進することを検討してください: Salesforce から Slack への接続を一括展開して認証する

接続された Salesforce 環境にアクセスできなくなった場合は、Salesforce サポートにケースを登録して、ユーザーマッピングを手動で削除する必要があるかどうかを調査してください。ケースをログに記録する場合は、サポートにこの記事の内部情報セクションを参照して次の手順を実行するよう依頼し、ケースの調査を迅速に進めるために次の詳細情報を提供してください。

• • Salesforce 組織 ID:
    • 「Salesforce 組織 ID の確認」を参照してください。

• • Slack App ID:
    • 「Identify Salesforce Slack Apps and Support」 (Salesforce Slack App とサポートを特定する) に記載されている各 App の「Slack App ID」を参照してください。

• • Slack ワークスペースまたはチーム ID:
    • 「Find your workspace or org ID」 (ワークスペースまたは組織 ID を見つける) を参照してください。