Tableau 지원 팀에 라이선스 데이터 제공

아래 섹션은 라이선스 문제가 있는 제품, 운영 체제, ATR 활성화 방법을 선택했는지 여부에 따라 달라집니다.  제품 및 활성화 방법은 서로 다른 도구를 사용합니다.

• Windows용 Tableau Desktop의 경우
• Mac용 Tableau Desktop의 경우
• Linux 기반 Tableau Server의 경우
• Windows용 Tableau Server 2021 이상의 경우
• Windows용 Tableau Server 2018.2 이상의 경우

Windows용 Tableau Desktop의 경우

LBLM 또는 가상 데스크톱을 사용하지 않을 경우 다음 단계를 따르십시오.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. 
2. Tableau Desktop bin 폴더로 이동합니다. 기본적으로 이 폴더는 다음에 위치합니다.
   cd "C:\Program Files\Tableau\Tableau [version]\bin"
3. 다음 명령을 입력합니다.
   custactutil -view > LicResults.txt 
4. 위의 bin 폴더에서 LicResults.txt 파일을 찾아 첨부 파일로 Tableau 지원 팀에 보냅니다.

가상 데스크톱 또는 LBLM을 사용할 경우 다음 명령을 같은 위치에서 실행하십시오.

1. atrdiag > atr_output.txt

2. bin 폴더에서 atr_output.txt 파일을 찾아 Tableau 지원 팀에 추가 첨부 파일로 보냅니다.

Mac용 Tableau Desktop의 경우 

LBLM 또는 가상 데스크톱을 사용하지 않을 경우 다음 단계를 따르십시오.

1. Go(이동) > Applications(응용 프로그램) > Utilities(유틸리티) > Terminal(터미널)을 선택합니다. 
2. 다음 명령을 사용하여 Tableau Desktop Flexnet 폴더로 변경합니다. 

   cd /Applications/Tableau\ Desktop\ [version].app/Contents/Frameworks/FlexNet    

   예: cd /Applications/Tableau\ Desktop\ 2023.1.app/Contents/Frameworks/FlexNet

3. 다음 명령을 입력합니다.

   ./custactutil -view > /users/$(whoami)/Desktop/licresults.txt

4. 데스크톱에서 LicResults.txt 파일을 찾아 Tableau 지원 팀에 첨부 파일로 보냅니다.

가상 데스크톱 또는 LBLM를 사용 중일 경우 다음 명령을 실행하십시오.

1. cd /Applications/Tableau\ Desktop\ [version].app/Contents/MacOS ./atrdiag /users/$(whoami)/Desktop/atr_output.txt

   예: cd /Applications/Tableau\ Desktop\ 2023.1.app/Contents/MacOS ./atrdiag /users/$(whoami)/Desktop/atr_output.txt

2. 데스크톱에서 atr_output.txt 파일을 찾아 Tableau 지원 팀에 첨부 파일로 보냅니다.

Linux용 Tableau Server의 경우

bash 프롬프트에서 다음 명령을 입력하여 서버 설치 유형에 해당하는 라이선스 결과 파일을 만듭니다.

ATR(Authority-to-run) 활성화 옵션을 사용하지 않고 서버를 설치할 경우 다음 절차를 수행하십시오.

1. 명령 프롬프트를 열고 다음을 실행합니다.

       serveractutil -view > $(hostname)_LicResults.txt 

   명령을 실행하면 "flxActCommonHandleOpen" 오류가 발생하는 경우, 새 터미널 세션을 열고 명령을 다시 실행합니다.

2. 명령을 실행한 디렉터리에서 LicResults.txt 파일을 찾아 첨부 파일로 Tableau 지원 팀에 보냅니다.

ATR 활성화 옵션을 사용하여 서버를 설치할 경우 다음을 수행하십시오.

1. 명령 프롬프트를 열고 다음을 실행합니다.

      sudo su -l tableau
   atrdiag -product "Tableau Server"  >  $(hostname)_atrdiag.txt
   
   참고: Tableau Server가 Docker 컨테이너에 설치되어 있다면 -product "Tableau Server" 뒤에 "-container" 플래그를 추가하세요.

2. 명령을 실행한 디렉터리에서 atrdiag.txt 파일을 찾아 Tableau 지원 팀에 첨부 파일로 보냅니다.

Windows용 Tableau Server 2021 이상의 경우

Windows용 Tableau Server 2018.2 이상의 경우