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Tableau 지원 사례에서 권장되는 첨부 파일

게시 일자: Mar 29, 2024
과업
지원 사례에 어떤 종류의 파일을 첨부해야 합니까?
단계
올바른 파일을 첨부하면 기술 지원 부서에서 사례를 보다 효율적으로 처리하고 올바른 솔루션을 제공할 수 있습니다.

모든 종류의 사례에서 문제를 설명하는 스크린샷은 대환영이며 도움이 됩니다. 스크린샷은 발생한 오류 메시지를 캡처하는 데 특히 유용합니다.

아래 차트에는 특정 사례 범주에 따라 권장되는 첨부 파일이 나와 있습니다.
제품범주권장되는 첨부 파일
Tableau Prep설치, 업그레이드설치 로그
Tableau Prep안정성로그, DMP 파일
Tableau Prep데이터에 연결로그
Tableau Prep사용자 인터페이스로그
Tableau Prep성능로그
Tableau Reader
 		설치, 업그레이드설치 로그
Tableau Reader성능성능 기록, 로그
Tableau Reader인쇄, 내보내기패키지 통합 문서
Tableau Reader안정성로그, DMP 파일
Tableau Reader사용자 인터페이스패키지 통합 문서
Tableau Reader비주얼리제이션패키지 통합 문서
Tableau Public Desktop설치, 업그레이드설치 로그
Tableau Public Desktop성능성능 기록, 로그
Tableau Public Desktop인쇄, 내보내기패키지 통합 문서
Tableau Public Desktop안정성로그, DMP 파일
Tableau Public Desktop사용자 인터페이스패키지 통합 문서
Tableau Public Desktop비주얼리제이션패키지 통합 문서
Tableau Desktop설치, 업그레이드설치 로그
Tableau Desktop성능성능 기록, 로그
Tableau Desktop인쇄, 내보내기패키지 통합 문서
Tableau Desktop안정성로그, DMP 파일
Tableau Desktop사용자 인터페이스패키지 통합 문서
Tableau Desktop비주얼리제이션패키지 통합 문서
Tableau Server인증로그
Tableau Server데이터 연결로그
Tableau Server설치, 업그레이드, 백업, 복원설치 로그
Tableau Server성능성능 기록, 로그
Tableau Server안정성로그, DMP 파일
Tableau Server뷰 렌더링패키지 통합 문서
Tableau Cloud뷰 렌더링패키지 통합 문서

 
추가 자원
첨부할 파일에 액세스하는 방법: 파일이 너무 커서 사례를 개설하는 동안 제출할 수 없는 경우 Tableau 지원 팀으로 큰 파일 보내기를 참조하십시오.

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