Invio dei file di log di Tableau Bridge

Passaggio 1: Creazione di log di pulizia

1. Chiudi tutte le istanze di Tableau Bridge sul computer, se possibile. Nota: Se Bridge è in modalità Servizio, cambialo in modalità Applicazione prima di chiuderlo per assicurarti che tutti i processi di Bridge siano interrotti.
2. Passa alla cartella Repository personale di Tableau Bridge in /Users/<nomeutente>/Documenti/Repository personale di Tableau Bridge.
3. Nella cartellaRepository personale di Tableau Bridge rinomina la cartella Logs attuale con il nome Logs_Backup. In questo modo i log obsoleti vengono di fatto archiviati e Tableau Bridge viene forzato a creare una nuova cartella Logs quando l'errore è riprodotto nel passaggio 2 di seguito.

Passaggio 2: Riproduci il problema

1. Avvia Tableau Bridge e riproduci il problema.
2. Fai screenshot di eventuali messaggi di errore e allegali al caso di assistenza insieme a una nota in cui indichi la data e l'ora in cui si è verificato il problema.

Passaggio 3: Compressione e invio di log

1. Chiudi tutte le sessioni Tableau Bridge aperte sul computer. Questo passaggio assicura che tutti gli errori siano registrati nel file di log. 
2. Passa alla cartella Repository personale di Tableau Bridge.
   Windows: Fai clic con il tasto destro sulla cartella Log e seleziona Invia > Cartella compressa (zip).
3. Invia il file .zip all'Assistenza tecnica di Tableau. 
   Se il file è più grande di 5 MB, vedi Invio di file grandi.