Fehlerbehebung beim Sichern von Tableau Server

Bei Verwendung des Standardspeicherorts wird die Konfiguration der Ordnerberechtigung vom Tableau Server-Installationsprozess verarbeitet.
 
Der Standardspeicherort für die Sicherungsdatei lautet wie folgt:
 

Betriebssystem	Standardmäßiger Speicherort für die Sicherungsdatei
Windows	C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\files\backups\
Linux	/var/opt/tableau/tableau_server/data/tabsvc/files/backups/

In einigen Organisationen werden die Gruppenrichtlinie oder andere Systemverwaltungslösungen verwendet, um Berechtigungen und Konten auf Anwendungsservern zu standardisieren. Wenn Ihre Organisation eine solche Lösung ausführt, müssen Sie das System so konfigurieren, dass die Ordnerberechtigungen enthalten sind, die für das Konto "Als Benutzer ausführen" erforderlich sind. Wenn die Ordnerberechtigungen für das Konto "Als Benutzer ausführen" geändert wurden, können Sie das Tableau-Konfigurationsdienstprogramm verwenden, um die Berechtigungen neu anzuwenden. Siehe:

• TSM (2018.2 oder höher auf Windows, 10.5 oder höher auf Linux) - Verändern des Kontos "Als Dienst ausführen"
• TSM-Vorversion (Tableau Server 2018.1 oder früher unter Windows) - Erneutes Anwenden von Berechtigungen

Wurde der Sicherungsdatei-Speicherort geändert, müssen Sie die folgenden Berechtigungen sicherstellen:

Windows

Prinzipal/Konto	Berechtigungen erforderlich
NETZWERKDIENST	Vollzugriff
SYSTEM	Vollzugriff
CREATOR-BESITZER	Vollzugriff

Linux

Prinzipal/Konto	Berechtigungen erforderlich
tableau	drwxrwx---

 

Damit Antiviren-/Endpunktsicherheitsprogramme verwendet werden können, ist in der Regel eine für Tableau Server erstellte Ausnahme erforderlich, da sie das Schreiben der Sicherungsdatei verhindern können.  Ist keine Ausnahme vorhanden, kann sich dies auch auf die Serverleistung auswirken.
Siehe Leistungssteigerung durch Antivirus-Ausschlüsse

Sicherungsfehler treten aber auch aufgrund der Berechtigungseinstellungen des Benutzerkontos auf, das die Befehle ausführt. 
Legen Sie die Einstellungen für Windows wie in Erforderliche Einstellungen für Konto "Run As User" (als Benutzer ausführen) angegeben fest: 

• Prüfen der Registrierungsberechtigungen
• Prüfen der lokalen Sicherheitsrichtlinie

Legen Sie für Linux die Berechtigungen entsprechend dem Systembenutzer, den Sudo-Zugriffsrechten und systemd fest

Hinweis: Halten Sie Tableau Server unbedingt an, bevor Sie die oben beschriebenen Schritte ausführen. 

Speicherplatz

Ein weiterer häufiger Grund für das Fehlschlagen von Sicherungskopien ist, dass auf dem Laufwerk nicht ausreichend Speicherplatz für die Erstellung einer Sicherungskopie vorhanden ist.

Sollte nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung stehen, versuchen Sie es mit einer der folgenden Optionen: 

Reduzieren Sie den für die Sicherungskopie benötigten Speicherplatz. 

Sie können den für die Sicherungskopie von Tableau Server benötigten Speicherplatz reduzieren, indem Sie alte Protokolldateien und Überbleibsel von Repository-Dateien löschen. 

Wichtig: Bei der Ausführung von "tabadmin/tsm cleanup" werden sämtliche Protokolldateien gelöscht, auch solche, die möglicherweise vom Tableau-Support als Hilfe bei der Fehlerbehebung benötigt werden, wenn das Problem nach dem Freigeben von Speicherplatz weiterhin besteht.  Dieser Befehl entfernt beim Start des Servers den Großteil der alten Inhalte und, wenn sich der Server in einem angehaltenen Zustand befindet, die aktuellen Protokolle.  Es wird empfohlen, tabadmin ziplogs / tsm maintenance ziplogs auszuführen und die Protokolle vor der Ausführung des Bereinigungsbefehls an einen sicheren Speicherort zu verschieben.

TSM (2018.2 oder höher auf Windows, 10.5 oder höher unter Linux):

1. Öffnen Sie auf dem ursprünglichen Knoten die Eingabeaufforderung als Administrator (Terminal auf Linux).
2. Geben Sie die folgenden Befehle ein, um verbliebene Repository-Dateien zu bereinigen: 
   • tsm status 
   • Falls der Status "Angehalten" lautet, geben Sie tsm start ein.
   • tsm maintenance cleanup 
3. Geben Sie die folgenden Befehle ein, um Protokolldateien zu bereinigen: 
   • tsm stop 
   • tsm maintenance cleanup

TSM-Vorversion (Tableau Server 2018.1 oder früher unter Windows):

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator, und navigieren Sie zur Tableau Server-Partition, standardmäßig zu finden unter C:\Program Files\Tableau\Tableau Server\[Version]\bin.
2. Geben Sie die folgenden Befehle ein, um verbliebene Repository-Dateien zu bereinigen: 
   • tabadmin status 
   • Falls der Status angehalten wird, geben Sie tabadmin start  ein.
   • tabadmin cleanup 
3. Geben Sie die folgenden Befehle ein, um Protokolldateien zu bereinigen: 
   • tabadmin stop 
   • tabadmin cleanup

Wenn Sie auch nach Bereinigung der Dienstprotokolldateien und des Repositorys noch nicht genügend Festplattenplatz für eine erfolgreiche Datensicherung haben, können Sie den verfügbaren Speicherplatz vergrößern, indem Sie Dateien vorübergehend auf ein anderes Laufwerk verschieben. 

Nehmen Sie die Sicherung in einem Ordner auf einem großen Datenträger vor – nur TSM-Vorversion (derzeit nicht mit TSM verfügbar)

Standardmäßig verwendet Tableau Server einen temporären Ordner auf dem Laufwerk C:\, in dem die temporären Sicherungsdateien gespeichert werden (.tsbak). Sollte auf dem Laufwerk C:\ nicht ausreichend Speicherplatz vorhanden sein, können Sie Tableau Server auf einen Ordner auf einem anderen Laufwerk verweisen und die Endsicherung auf einer Festplatte mit mehr Speicherplatz speichern. Im folgenden Beispiel wird ein gemeinsames Laufwerk mit dem Namen "H:\temp" genutzt. 

1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator und navigieren Sie zum Tableau Server-Partitionsordner. 
2. Geben Sie die folgenden Befehle ein und setzen Sie den vollständigen Pfad in Anführungszeichen, wenn der Pfad ein Leerzeichen enthält: 
   • tabadmin stop
   • tabadmin backup C:\temp\backupfilename.tsbak -d -t "H:\temp dir\backup"

Hinweis: Die Festplattenplatzprüfung wird während des Sicherungsauftrags vorgenommen, wird jedoch für Arbeits-/Zusatzknoten, die mindestens einen der unten aufgeführten Prozesse enthalten und derzeit untersucht werden, möglicherweise nicht richtig vorgenommen.

• Repository
• Daten-Engine
• Dateispeicher