Risoluzione dei problemi di backup di Tableau Server

Quando si utilizza il percorso predefinito, la configurazione dell'autorizzazione per la cartella viene gestita dal processo di installazione di Tableau Server.
 
Il percorso predefinito per i file di backup è il seguente:
 

Sistema operativo	Percorso predefinito per il file di backup
Windows	C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\files\backups\
Linux	/var/opt/tableau/tableau_server/data/tabsvc/files/backups/

In alcune organizzazioni, vengono utilizzati Criteri di gruppo o altre soluzioni di gestione dei sistemi per standardizzare le autorizzazioni e gli account nei server applicazioni. Se la tua organizzazione esegue una soluzione di questo tipo, assicurati di configurare il sistema in modo da concedere le autorizzazioni per le cartelle richieste dall'account utente Esegui come. Se le autorizzazioni per le cartelle per l'account utente Esegui come sono state modificate, puoi utilizzare l'utilità di configurazione di Tableau per applicare nuovamente le autorizzazioni. Vedi:

• TSM (2018.2 o versione successiva su Windows, 10.5 o versione successiva su Linux) - Modificare l'account servizio Esegui come
• Pre-TSM (Tableau Server 2018.1 o versioni precedenti su Windows) - Riapplicazione delle autorizzazioni

Se il percorso del file di backup è stato modificato, sarà necessario concedere le seguenti autorizzazioni:

Windows

Entità/account	Autorizzazioni necessarie
SERVIZIO DI RETE	Controllo completo
SISTEMA	Controllo completo
CREATOR OWNER	Controllo completo

Linux

Entità/account	Autorizzazioni necessarie
tableau	drwxrwx---

 

L'uso di programmi di sicurezza antivirus/endpoint in genere richiederà la creazione di un'eccezione per Tableau Server, in quanto possono impedire la scrittura del file di backup.  La mancata creazione di un'eccezione può anche influire sulle prestazioni del server.
Vedi Migliorare le prestazioni usando le esclusioni antivirus

Altri errori di backup si verificano a causa delle impostazioni di autorizzazione dell'account utente che esegue i comandi. 
Per Windows, imposta le autorizzazioni in base alle impostazioni dell'account utente richiesto Esegui come: 

• Verificare le autorizzazioni per il registro di sistema
• Verificare la policy di sicurezza locale

Per Linux, imposta le autorizzazioni in base a Utenti di sistema, privilegi sudo e systemd

Nota: assicurati di interrompere Tableau Server prima di eseguire la procedura indicata sopra. 

Spazio su disco

Un'altra causa comune degli errori di backup è dovuta allo spazio su disco insufficiente per eseguire il backup.

Se lo spazio su disco disponibile non è sufficiente, prova una delle seguenti opzioni: 

Riduci la dimensione richiesta per il backup 

Puoi ridurre le dimensioni richieste per il backup di Tableau Server rimuovendo i file di log precedenti e i file repository restanti. 

Importante: eseguendo tabadmin/tsm cleanup rimuoverai tutti i file di log, inclusi quelli che potrebbero essere necessari all'Assistenza Tableau per la risoluzione dei problemi qualora il recupero di spazio su disco non fosse una soluzione risolutiva.  L'esecuzione di questo comando all'avvio del server rimuoverà la maggior parte del contenuto precedente, mentre rimuoverà i log correnti quando il server è in stato di arresto.  Si consiglia di eseguire tabadmin ziplogs / tsm maintenance ziplogs e spostare i log in una posizione sicura prima di eseguire il comando di pulizia.

TSM (2018.2 o versione successiva su Windows, 10.5 o versione successiva su Linux):

1. Apri il prompt dei comandi come amministratore (terminale su Linux) nel nodo iniziale.
2. Immetti i comandi seguenti per ripulire i file repository restanti: 
   • tsm status 
   • Se lo stato è arrestato, digita tsm start 
   • tsm maintenance cleanup 
3. Immetti i comandi seguenti per ripulire i file di log: 
   • tsm stop 
   • tsm maintenance cleanup

Pre-TSM (Tableau Server 2018.1 o versioni precedenti su Windows):

1. Apri il prompt dei comandi come amministratore, vai alla cartella cestino di Tableau Server, situata per impostazione predefinita in C:\Program Files\Tableau\Tableau Server\[Version]\bin
2. Immetti i comandi seguenti per ripulire i file repository restanti: 
   • tabadmin status 
   • Se lo stato è interrotto, digita tabadmin start 
   • tabadmin cleanup 
3. Immetti i comandi seguenti per ripulire i file di log: 
   • tabadmin stop 
   • tabadmin cleanup

Se dopo la pulizia dei file di log e del repository non rimane spazio su disco sufficiente per un backup, prova ad aumentare lo spazio di archiviazione disponibile spostando temporaneamente i file in un'altra unità. 

Indirizza il backup a una cartella in un'unità più grande - Solo pre-TSM (attualmente non disponibile con TSM)

Per impostazione predefinita, Tableau Server utilizza una cartella temporanea sull'unità C:\ per archiviare i file temporanei per il backup (.tsbak). Se lo spazio su disco dell'unità C:\ non è sufficiente, puoi indicare a Tableau Server di utilizzare una cartella su un'altra unità e salvare il bakckup finale in un'unità con maggior spazio su disco disponibile. L'esempio seguente usa un'unità condivisa denominata H:\temp. 

1. Apri un prompt dei comandi come amministratore e vai alla cartella cestino di Tableau Server.  
2. Digita i seguenti comandi e, se nel percorso è incluso uno spazio, racchiudi il percorso completo tra virgolette: 
   • tabadmin stop
   • tabadmin backup C:\temp\backupfilename.tsbak -d -t "H:\temp dir\backup"

Nota: il controllo dello spazio su disco viene eseguito durante il processo di backup, tuttavia potrebbe non funzionare correttamente per i nodi di lavoro/aggiuntivi che contengono almeno uno dei processi Tableau Server riportati di seguito (il problema è attualmente in fase di analisi).

• Repository
• Motore dati
• Archivio file