Tableau Server のバック アップのトラブル シューティング

デフォルトの場所を使用する場合、フォルダー権限の構成は、Tableau サーバーのインストール プロセスによって処理されます。
 
バックアップ ファイルのデフォルトの場所は次のとおりです。
 

オペレーティング システム	バックアップ ファイルのデフォルトの場所
Windows	C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\files\backups\
Linux	/var/opt/tableau/tableau_server/data/tabsvc/files/backups/

グループ ポリシーやその他のシステム管理ソリューションを使用して、アプリケーション サーバーのパーミッションおよびアカウントを標準化している組織もあります。組織でこのようなソリューションを実行している場合は、実行ユーザー アカウントで必要となるフォルダー パーミッションに対応するようシステムを設定する必要があります。実行ユーザー アカウントのフォルダー パーミッションを変更した場合は、Tableau 構成ユーティリティを使用してパーミッションを最適用できます。詳細については、

• TSM (Windows では 2018.2 以降、Linux では 10.5 以降) - 実行サービス アカウントを変更する
• TSM以前 (Windows では Tableau Server 2018.1 以前) - パフォーマンスの再適用

バックアップ ファイルの場所が変更されている場合は、次の権限を確認する必要があります。

Windows

プリンシパル/アカウント	パーミッションが必要
ネットワーク サービス	フル コントロール
システム	フル コントロール
作成者	フル コントロール

Linux

プリンシパル/アカウント	パーミッションが必要
tableau	drwxrwx---

 

ウイルス対策やエンドポイントのセキュリティ プログラムを使用すると、バックアップ ファイルの書き込みを妨げる可能性があるため、通常は Tableau Server を例外扱いとする設定を作成する必要があります。  例外を設定しない場合、サーバーのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。
「ウィルス対策の例外によるパフォーマンスの改善」 を参照してください。

コマンドを実行するユーザー アカウントの権限設定などが原因で、バックアップの失敗が発生します。 
Windows の場合は、必要な実行ユーザー アカウント設定に従って権限を設定します。 

• レジストリ パーミッションの検証
• ローカル セキュリティ ポリシーの検証

Linux の場合は、システム ユーザー、sudo 特権、systemd に従って権限を設定します。

注: 上記の手順を実行する前に、必ず Tableau Server を停止してください。 

ディスク領域

バックアップ障害のもう 1 つの一般的な原因は、バックアップを実行するのに十分なディスク領域がないことです。

十分なディスク領域を使用できない場合、次のいずれかのオプションを試してください。 

バックアップに必要なサイズの縮小 

Tableau Server バックアップに必要なサイズを縮小するために、古いログ ファイルおよび残留リポジトリ ファイルを削除します。 

重要: tabadmin/tsm cleanup を実行するとすべてのログ ファイルが削除されます。それには、ディスク領域の再利用によって問題が解決されない場合、Tableau サポートがトラブルシューティングをサポートするために必要になるファイルも含まれます。  サーバーの起動時にこのコマンドを実行すると、古いコンテンツの大部分が削除され、サーバーが停止状態のときに現在のログが削除されます。  クリーンアップ コマンドを実行する前に、tabadmin ziplogs / tsm maintenance ziplogs を実行し、ログを安全な場所に移動することをお勧めします。

TSM (Windows では 2018.2 以降、Linux では 10.5 以降):

1. 初期ノードで管理者 (Linuxのターミナル) としてコマンド プロンプトを開きます。
2. 次のコマンドを入力して残留リポジトリ ファイルをクリーンアップします。 
   • tsm status 
   • ステータスが stopped の場合、tsm start と入力します。
   • tsm maintenance cleanup 
3. 次のコマンドを入力してログ ファイルをクリーンアップします。 
   • tsm stop 
   • tsm maintenance cleanup

TSM 以前 (Windows では Tableau Server 2018.1 以前):

1. 管理者としてコマンド プロンプトを開き、デフォルトで C:\Program Files\Tableau\Tableau Server\[Version]\bin にある Tableau Server の bin フォルダーに移動します。
2. 次のコマンドを入力して残留リポジトリ ファイルをクリーンアップします。 
   • tabadmin status 
   • ステータスが stopped の場合、tabadmin start と入力します
   • tabadmin cleanup 
3. 次のコマンドを入力してログ ファイルをクリーンアップします。 
   • tabadmin stop 
   • tabadmin cleanup

サービス ログ ファイルとリポジトリをクリーンアップしてもバックアップを正常に行うために必要なディスク領域が確保できない場合、一時的にファイルを別のドライブに移動して、利用できるストレージ容量を増やすことを検討してください。 

より大きなドライブ上のフォルダーをバックアップに指定します - TSM以前のみ (TSMでは現在使用できません)。

デフォルトでは、Tableau Server は C:\ ドライブの一時フォルダーにバックアップ用の一時ファイル (.tsbak) を格納します。C:\ ドライブに十分なディスク領域がない場合、Tableau Server に別のドライブ上のフォルダーを使用させて、より多くのディスク領域を使用できるドライブに最終バックアップを保存することができます。次の例は、H:\temp という共有ドライブを使用します。 

1. 管理者としてコマンド プロンプトを開き、Tableau Server の bin フォルダーに移動します。 
2. 次のコマンドをタイプします。パスにスペースが含まれている場合は、パス全体を引用符で囲みます。 
   • tabadmin stop
   • tabadmin backup C:\temp\backupfilename.tsbak -d -t "H:\temp dir\backup"

注: ディスク容量チェックはバックアップ ジョブ プロセス中に実行されますが、以下の Tableau Server プロセスの少なくとも 1 つを含む現在調査中の作業/追加ノードでは、正しく実行されない場合があります。

• リポジトリ
• データ エンジン
• ファイル ストア