Conectar Tableau Mobile a Tableau Server usando un certificado SSL de confianza

Opción 1: configurar Tableau Server para que utilice un certificado SSL emitido por una CA (entidad de certificación) de confianza

1. Obtenga un certificado SSL de una Autoridad de certificación (CA) de confianza para iOS y Android.  En la siguiente página puede encontrar los requisitos e instrucciones de instalación del certificado en Tableau Server: Configurar SSL para tráfico HTTP externo a y desde Tableau Server.

2. Compruebe que el certificado raíz de la autoridad de certificados comercial (Root CA) está instalado en el dispositivo.  Para obtener una lista de certificados raíz en los que confía iOS y las instrucciones sobre cómo encontrarlos en su dispositivo, consulte esta página en el sitio de soporte técnico de Apple.  Para Android, consulte la Lista oficial de certificados raíz de confianza de Android en DigiCert.

Nota: La mayoría de los certificados raíz comerciales vienen incorporados en los sistemas operativos iOS y Android.

Opción 2: Configurar Tableau Server para que utilice un certificado SSL emitido por una entidad de certificación de confianza

1. Obtenga un certificado SSL emitido por la Autoridad de certificación interna de la organización. Los requisitos e instrucciones para instalar el certificado de Tableau Server se pueden encontrar aquí: Configurar SSL para tráfico HTTP externo a y desde Tableau Server.

2. Configure los dispositivos móviles para que confíen en la autoridad de certificación interna añadiendo el certificado raíz (Root CA) para cada dispositivo. Este paso no suele ser necesario si su departamento de TI gestiona sus dispositivos móviles.

3. Compruebe que el certificado raíz (Root CA) de la autoridad de certificados interna está instalada en el dispositivo.

Para obtener más información sobre cómo establecer la confianza de aplicaciones, consulte Certificar la confianza en la referencia de implementación de iOS o esta documentación sobre Certificados para Android.

Para ambas opciones:

Si el sistema iOS o Android del dispositivo no confía en la ruta de certificación de Tableau Server, la aplicación de Tableau Mobile indicará que el dispositivo no cuenta con el certificado de seguridad necesario o que el certificado no está configurado correctamente.  Para proporcionar una ruta de confianza, el archivo de cadena certificada se debe instalar en Tableau Server.

Para obtener más información sobre los archivos de cadenas certificadas, consulte Configurar SSL para tráfico de HTTP externo para y desde Tableau Server en Tableau Server en la ayuda de Windows y Configurar SSL para tráfico de HTTP externo para y desde Tableau Server en Tableau Server en la ayuda de Linux.

Tenga en cuenta que los requisitos de los certificados usados en dispositivos iOS 13 han cambiado. En el siguiente enlace se incluyen los nuevos requisitos:  https://support.apple.com/en-us/HT210176