Connexion de Tableau Mobile à Tableau Server à l'aide d'un certificat SSL approuvé

Option 1 : Configurer Tableau Server de manière à utiliser un certificat SSL émis par une autorité de certification (CA) approuvée.

1. Obtenez un certificat SSL d'une autorité de certification (CA) approuvée par iOS et Android. Les exigences et les instructions relatives à l'installation du certificat sur Tableau Server sont disponibles ici : Configurer SSL pour le trafic HTTP externe vers et depuis Tableau Server.

2. Vérifiez que le certificat racine (CA racine) pour l'autorité de certification commerciale est installé sur l'appareil. Pour une liste des certificats racine utilisés par iOS et pour savoir comment les trouver sur votre appareil, consultez cette page sur le site de support d'Apple. Pour Android, consultez Liste officielle des certificats racine de confiance sur Android dans DigiCert.

Remarque : la plupart des certificats racines commerciaux sont prélivrés sur les systèmes d'exploitation iOS et Android.

Option 2 : Configurer Tableau Server de manière à utiliser un certificat SSL émis par une autorité de certification interne

1. Obtenez un certificat SSL émis par l'autorité de certification interne de votre entreprise. Les exigences et les instructions relatives à l'installation du certificat sur Tableau Server sont disponibles ici : Configurer SSL pour le trafic HTTP externe vers et depuis Tableau Server.

2. Configurez vos appareils mobiles pour qu'ils fassent confiance à l'autorité de certification interne en ajoutant son certificat racine (CA racine) à chaque appareil. Cette étape n'est généralement pas nécessaire si votre département gère vos appareils mobiles.

3. Vérifiez que le certificat racine (CA racine) pour l'autorité de certification interne est installé sur l'appareil.

Pour plus de détails sur le processus d'approbation, consultez Approbation des certificats dans la référence de déploiement d'iOS ou les informations tierces sur les certificats Android.

Pour les deux options :

Si le chemin de certification vers Tableau Server n'est pas approuvé par le système d'exploitation iOS ou Android installé sur l'appareil mobile, l'application Tableau Mobile signale qu'il manque soit le certificat de sécurité correct sur l'appareil, soit que le certificat n'est pas configuré correctement.  Pour fournir un chemin de confiance, vous devez installer un fichier de chaîne de certificats sur Tableau Server.

Pour des informations sur les fichiers de chaînes de certificats, consultez Configurer SSL pour le trafic HTTP externe vers et depuis Tableau Server dans l'aide deTableau Server sur Windows et Configurer SSL pour le trafic HTTP externe vers et depuis Tableau Server dans l'aide de Tableau Server sur Linux.

Notez que les exigences relatives aux certificats utilisés sur les appareils iOS 13 ont changé. Apple décrit les nouvelles exigences ici :  https://support.apple.com/fr-fr/HT210176