Tableau 고객 포털에서 사용자 관리

문제 해결에 필요한 정보가 포함되어 있을 수 있으므로 아래 내용을 검토해보세요.

고객 포털 문제에 대한 추가적인 지원이 필요한 경우 Tableau 고객 서비스 팀(https://id.tableau.com/help)으로 문의하여 최상의 지원을 받아보십시오.

• 개별 또는 개인용으로 Creator를 구매한 신규 고객 - Tableau Cloud

• Salesforce 도움말 포털에서 지원 사례를 작성 및 관리하는 사용자 추가

• 로그인 기반 라이선스 관리 사용

• 온 프레미스 배포에 사용하는 레거시 Desktop 또는 Prep 제품 키

• 사용자 추가 및 권한 설정 방법

• 사용자 권한 편집

• 사용자 제거

개별 또는 개인용으로 Creator를 구매한 신규 고객 - Tableau Cloud

최근에 Tableau Creator를 구매한 신규 고객일 경우 Tableau Desktop 또는 Tableau Prep 소프트웨어를 활성화하는 데 사용할 Tableau Cloud 사이트가 할당되어 있습니다. Tableau Cloud 활성화 이메일을 확인하여 전체 단계를 검토한 후 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 구매 후 사이트에 액세스할 수 없는 경우 및 Tableau Cloud를 시작하는 방법을 참조하십시오.

Tableau Cloud 고객에게는 로그인 기반 라이선스 관리 옵션을 사용하여 인보이스를 보고 추가적인 구매를 추가하거나 Tableau Desktop 또는 Tableau Prep Builder를 활성화하기 위해 Tableau 고객 포털 계정이 주어집니다. 온라인 학습을 구매한 경우 코드 또는 키가 Tableau 고객 포털의 라이선스 탭 하단에 표시됩니다.

Salesforce 도움말 포털에서 지원 사례를 작성/관리하는 사용자 추가

온 프레미스 배포의 경우 활성 배포와 관련된 Tableau 고객 포털 계정에 사용자를 추가하여 Salesforce 도움말 포털에 사례를 작성해야 합니다. Tableau Cloud 고객은 Tableau 고객 포털에 사용자를 추가하기 않아도 Salesforce 도움말에서 지원 사례를 작성할 수 있습니다. 자세한 단계 및 "지원 전용" 사용자의 권한 설정과 관련된 정보에 대한 추가 자원은 사용자 추가 및 권한 설정 방법을 참조하십시오.

로그인 기반 라이선스 관리 사용

로그인 기반 라이선스 관리를 사용 중일 경우 Desktop 또는 Prep 제품 키를 보거나 개별 사용자에게 할당하지 않아도 됩니다. Tableau Server 또는 Tableau Cloud에서 사용자에게 Creator 역할을 할당하고 로그인 기반 라이선스 관리에 사전 구축된 관리 뷰를 검토하여 Tableau Desktop이나 Prep의 활성화 및 사용을 관리하십시오.

온 프레미스 배포에 사용하는 레거시 Desktop 또는 Prep 제품 키

조직이 레거시 제품 키를 사용하여 Tableau Desktop 또는 Tableau Prep Builder를 활성화할 경우 계속해서 Tableau 고객 포털을 통해 라이선스를 관리하고 특정 사용자에게 제품 키를 할당할 수 있습니다. 아래 설명된 대로 사용자를 추가하면 부여된 권한을 기반으로 개인이 Salesforce 도움말 포털에서 지원 사례를 작성 및 관리하고 인보이스를 보거나 계정을 관리할 수 있습니다. Tableau 고객 포털에서 라이선스를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 기사를 검토하십시오.

참고: Tableau 고객 포털에서 사용자를 관리하려면 관리자 역할이 할당되어야 합니다. 

사용자 추가 및 권한 설정 방법

1. Tableau 고객 포털로 이동한 후 Tableau 사용자 이름 및 암호를 사용하여 로그인합니다.
2. 고객 포털 홈페이지에서 배포를 클릭하고 사용자를 추가해야 하는 특정 배포를 선택합니다.
     
   참고: 여러 계정의 관리자인 경우 관리하려는 계정을 선택하세요.
3. 배포 세부 사항 아래에서 포털 계정을 선택합니다. 
    

4. Account Detail(계정 세부 정보) 페이지에서 Add User(사용자 추가)를 클릭합니다.

5. 사용자의 이름, 성, 이메일 주소를 입력합니다. 
6. 사용자에게 할당할 역할과 사용 권한을 선택합니다. 역할 및 사용 권한에 대한 설명은 이 문서의 추가 정보 섹션을 참조하거나 각 사용 권한 옆에 있는 "?"에 마우스오버하세요.
7. 작업을 마쳤으면 Add User(사용자 추가)를 클릭합니다.

사용자 권한 편집

참고: 사용자의 이메일 주소가 아닌 권한만 편집할 수 있습니다. 사용자를 제거한 다음, 다시 추가하여 이메일을 변경하십시오.

1. Account Detail(계정 세부 정보) 페이지에서 역할을 변경할 Portal Account User(s)(포털 계정 사용자)를 클릭합니다. 
2. "사용자 편집" 버튼을 클릭합니다.
3. 
4. 원하는 대로 사용자의 권한을 조정한 다음 , "사용자 편집"을 클릭합니다.

사용자 제거

1. 계정 세부 사항 페이지에서 제거할 포털 계정 사용자을 클릭합니다.
2. 페이지 오른쪽의 "사용자 제거" 버튼을 클릭합니다.

      3. 선택한 사용자를 Tableau 고객 포털에서 제거해야 함을 확인합니다.