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타사 소프트웨어를 일시 중단하거나 사용하지 않도록 설정하여 Tableau Server 상태 개선

게시 일자: Feb 20, 2024
과업
보안 및 시스템 관리 도구(바이러스 백신, 모니터링, 끝점 보호, 디스크 백업 등)는 Tableau Server의 상태에 어떤 영향을 미치나요?
단계
보안 및 시스템 관리 도구는 Tableau Server 상태에 다음과 같은 영향을 미칠 수 있습니다.
  • 뷰 로드 및 데이터 연결 성능 저하. 바이러스 백신의 제외 기능을 사용하여 성능 개선에서 시스템 I/O에 영향을 미치는 도구에 해당하는 자세한 내용을 더 확인할 수 있습니다.
  • 포트 충돌 - 일부 도구는 Tableau Server 프로세스와 동일한 포트를 사용하므로, Tableau가 노드 간에 효과적으로 통신할 수 있는 기능이 상실되거나 저하될 수 있습니다.
  • 타사 도구가 Tableau Server를 검사하지 않도록 해야 합니다. 그러지 않으면 Tableau Server를 설치하거나 업그레이드하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.
    • Tableau Server를 업그레이드하면 Tableau Server 안에서 실행 중인 프로세스가 많이 변경되고 종종 더 많은 프로세스가 추가되기도 합니다. 따라서 현재 버전이 아닌 이전 버전의 특정 프로세스 또는 디렉터리에만 엄격하게 적용되도록 구성된 제외 기능이 있으면 Tableau Server 업그레이드 도중이나 후에 얘기치 않은 결과로 이어질 수 있습니다. 이런 상황이 발생하지 않도록 하려면 타사 도구 제외 기능의 올바른 유지 관리가 업그레이드 체크리스트를 포함한 Tableau Server 유지 관리의 일부분이 되도록 해야 합니다.
  • 이전에는 시스템에 가시적인 영향을 미치지 않았던 도구의 버전 업그레이드나 도구를 환경에서 사용하는 데 적용되는 그룹 정책 변경 같은 변경 사항 때문에 Tableau 제품에 문제가 발생할 수도 있습니다. 이런 상황이 발생할 위험을 줄이려면 타사 도구 제외 기능의 올바른 유지 관리가 Tableau Server 유지 관리의 일부분이 되도록 해야 합니다.
추가 자원
진단을 위해, Tableau 고객 지원 팀은 제품 로그 및 시스템 추적 같은 수집된 증거에 근거하여 Tableau Server에 영향을 미치고 있다고 의심되는 소프트웨어를 (문제를 테스트 환경에서 재현할 수 있는 경우 되도록이면 테스트 환경에서) 완전히 사용 중지할 것을 요청하거나 일시적으로 제거할 것을 요청할 수도 있습니다. 

검사/보안 도구에 적절한 제외 기능이 있는 경우에도 다양한 요인이 I/O에 영향을 미칠 수 있습니다. I/O에 영향을 미치는 요인으로는 하드웨어, 하드웨어 구성, 타사 소프트웨어, 파일 시스템, 시스템 아키텍처 등이 있습니다. 제외 기능이 있는 것으로 확인되고 검사를 완전히 중지할 수 없는 경우, Tableau Server에 안정성 또는 성능 문제(일반적으로 디스크 큐 또는 지연 시간 문제로 나타남)가 계속 발생하면 Tableau Server와 IOPS가 높은 보안 도구가 모두 설치된 시스템에 필요한 더 많은 I/O를 처리할 수 있게 디스크를 업그레이드하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

Tableau Software는 보안 및 디스크 관리 소프트웨어 제작사와 연계 또는 제휴하지 않고 이런 업체는 자사의 제품 업데이트에 대한 세부 사항을 Tableau에 알리지 않으므로 Tableau는 타사 도구에 관한 구체적인 사항에 관해 조언할 수 없습니다. 그러므로 Tableau Server 설치 디렉터리 전체(모든 하위 폴더, 파일 및 실행 파일 포함)를 타사 스캔에서 계속 제외하면 이런 도구가 Tableau Server의 정상 작동을 방해하지 않도록 하는 가장 확실한 방법이 됩니다. Tableau는 다른 도구가 제품과 상호작용하는 방법을 통제할 수 없기 때문입니다. Tableau에서 제외해야 하는 타사 도구의 정의 또는 소프트웨어가 업데이트되면 시스템 동작이 바뀌어 최종 사용자 경험에 영향을 미칠 수 있습니다.
 
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