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Erstellen einer Trailblazer-ID für Tableau-Benutzer
Veröffentlichungsdatum: Apr 2, 2024
Aufgabe
Schritte
Trailblazer-Kontoeinrichtung für Salesforce-Hilfeseite
Trailblazer-Konto erstellen und Tableau-E-Mail-Adresse hinzufügen
Wenn Sie bereits die Salesforce-Hilfe für den Produktsupport oder Trailhead verwenden, haben Sie bereits ein Trailblazer-Profil und müssen kein neues Trailblazer-Konto einrichten. In Zukunft können Sie sich bei der Salesforce-Hilfe anmelden und einen technischen Supportfall bei einem Tableau-Problem einreichen. Denken Sie daran, bei der Anmeldung die mit Ihrem Tableau-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu verwenden.Wenn Sie noch kein Trailblazer-Profil haben, können Sie ein Trailblazer-Konto erstellen, indem Sie die mit Ihrem Tableau-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse verwenden und den Schritten unter Erste Schritte mit Trailblazer folgen. Bitte beachten Sie Folgendes:
- Wählen Sie dieselbe E-Mail-Adresse aus, mit der Sie sich bei Tableau anmelden. Wählen Sie nicht Gmail oder andere Optionen für soziale Netzwerke.
- An die ausgewählte E-Mail-Adresse wird ein Einmalcode zur Bestätigung gesendet.
- Wenn Sie mehrere Trailblazer-Konten haben, die mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft sind, werden wir sie zu einem einzelnen Trailblazer-Profil zusammenführen, das alle Ihre Leistungen umfasst. Die Zusammenführung kann nicht rückgängig gemacht werden. Weitere Informationen zum Zusammenführen von Konten finden Sie unter Trailblazer.me-Konten zusammenführen.
Salesforce-Hilfeportal
Anmeldung beim Salesforce-Hilfeportal mit Trailblazer
Wenn Sie sich mit einer E-Mail-Adresse bei einem Trailblazer-Konto registrieren oder anmelden, müssen Sie kein Kennwort festlegen. Stattdessen bestätigen Sie Ihre Identität mit einem Einmalcode, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Im Folgenden werden die Schritte zur Verwendung eines Einmalcodes beschrieben.
- Besuchen Sie das Salesforce-Hilfeportal.
- Klicken Sie auf "Anmelden" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
- Wählen Sie das Trailblazer-Konto aus.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld "E-Mail" ein. Trailblazer sendet einen Einmalcode an diese Adresse.
- Öffnen Sie Ihr E-Mail-Konto in einer neuen Registerkarte oder einem neuen Browserfenster. Rufen Sie den Einmalcode ab.
- Kehren Sie zu Trailblazer zurück. Geben Sie Ihren Einmalcode auf dem Bildschirm ein.
- Das war's schon – Sie sind angemeldet!
Zusätzliche Ressourcen
- Wenn Sie nicht auf das E-Mail-Konto zugreifen können, das mit Ihrem Trailblazer-Konto verknüpft ist, um den Einmalcode zu erhalten, und Ihnen keine andere Anmeldemethode zur Verfügung steht, wenden Sie sich an den Kundendienst. Nachdem Sie sich wieder angemeldet haben, fügen Sie auf der Trailblazer-Einstellungsseite eine weitere Anmeldemethode zu Ihrem Konto hinzu, damit Sie nicht erneut gesperrt werden.
- Wenn Sie nicht mehr bei jeder Anmeldung den Einmalcode per E-Mail erhalten möchten, öffnen Sie Ihre Einstellungsseite und fügen Sie eine andere Anmeldemethode als E-Mail hinzu. Hier ist eine Anmeldung mit Salesforce, Google oder LinkedIn möglich. Verwenden Sie dann diese Anmeldemethode anstelle von E-Mail.
- Wenn Sie mehrere Tableau-Konten mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen haben, werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich erneut mit Ihrer alternativen E-Mail-Adresse anzumelden, bevor Sie einen Fall einreichen. Dies ist in Zukunft für Tableau-Produkte zulässig.
Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, fordert Trailblazer Sie auf, alle nicht bestätigten E-Mail-Adressen oder Benutzernamen in sozialen Netzwerken zu bestätigen.
Wenn Sie bei der Anmeldung oder auf der Einstellungsseite Ihres Trailblazer.me-Kontos eine Aufforderung zur Bestätigung sehen, gibt es einige mögliche Gründe.
- Sie haben sich mit einem sozialen Netzwerk oder Salesforce-Konto angemeldet, das eine nicht bestätigte E-Mail-Adresse hat.
- Bei der Anmeldung haben wir andere Konten gefunden, von denen wir annehmen, dass sie Ihnen gehören, und bitten Sie, diese zu bestätigen.
Nummer des Knowledge-Artikels
001470592
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