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Tableau ユーザーの Trailblazer ID の作成
公開日: Apr 2, 2024
タスク
ステップ
Salesforce ヘルプ ページ用の Trailblazer アカウントのセットアップ
Trailblazer アカウントの作成と Tableau メールの追加
製品サポートまたは Trailhead で Salesforce ヘルプを既に使用している場合は、Trailblazer プロファイルがあるため、新しい Trailblazer アカウントをセットアップする必要はありません。 将来的には、Salesforce ヘルプにサインインして Tableau の問題のテクニカル サポート ケースを送信できるようになる予定です。ログインするときは必ず、Tableau アカウントに関連付けられたメール アドレスを使用してください。Trailblazer プロファイルがない場合は、「Trailblazer として設定する」の手順に従い、Tableau アカウントに関連付けられたメール アドレスを使用して Trailblazer アカウントを作成できます。以下の点に注意してください。
- Tableau のログインに関連付けられているものと同じメール アドレスを選択します。Gmail またはその他のソーシャル オプションを選択しないでください。
- 選択したメールに、確認用のシングルユース コードが届きます。
- 同じメール アドレスに複数の Trailblazer アカウントがアタッチされている場合、アカウントはマージされ、すべての実績が 1 つの Trailblazer プロファイルに反映されます。マージをオプトアウトすることはできません。アカウントのマージの詳細については、「Trailblazer アカウントのマージ」を参照してください。
Salesforce ヘルプ ポータル
Trailblazer を使用して Salesforce ヘルプ ポータルにログイン
メール アドレスを使用して Trailblazer アカウントにサインアップまたはログインする場合、パスワードは設定しません。代わりに、メール アドレスに送信されるシングルユース コードを使用して ID を確認します。シングルユース コードを使用する手順は以下のとおりです。
- Salesforce ヘルプ ポータルにアクセスします。
- 画面右上隅の [ログイン] をクリックします。
- Trailblazer アカウントを選択します。
- [メール] フィールドにメール アドレスを入力します。Trailblazer からそのアドレスにシングルユース コードが送信されます。
- 新しいタブまたはブラウザー ウィンドウを使用してメール アカウントを開きます。シングルユース コードを取得します。
- Trailblazer に戻ります。[シングルユースコードを入力] 画面でコードを入力します。
- 手順は以上です。ログインが完了しました。
その他のリソース
- Trailblazer アカウントに関連付けられているメール アカウントにアクセスできないためシングルユース コードを取得できず、他に使用できるログイン方法がない場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。問題が解決したら、またロックアウトされることがないように、Trailblazer の設定ページで別のログイン方法をアカウントに追加してください。
- ログインのたびにメールからシングルユース コードを取得するのをやめるには、設定ページにアクセスしてメール以外のログイン方法を追加します。Salesforce、Google、または LinkedIn ログインを選択できます。以後、メールの代わりにそのログイン方法を使用します。
- 使用するメール アドレスが異なる複数の Tableau アカウントがある場合、Tableau 製品で将来的に許可されるケース送信の前に、別のメール アドレスを使用してもう一度ログインするよう求められることがあります。
アカウントを安全に保つために、Trailblazer では、未確認のメール アドレスまたはソーシャルの確認を求められます。
ログイン時に、または Trailblazer.me のアカウント設定ページでこれらの確認を求められた場合、いくつかの考えられる理由があります。
- ログインに使用したソーシャルまたは Salesforce アカウントのメール アドレスが確認されていません。
- ログインした時点で、ユーザーが所有していると考えられる他のアカウントが見つかったため、それらのアカウントの確認を求めています。
ナレッジ記事番号
001470592
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