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Tableau 사용자를 위한 Trailblazer ID 만들기
게시 일자: Apr 2, 2024
과업
단계
Salesforce 도움말 페이지 이용을 위한 Trailblazer 계정 설정
Trailblazer 계정 만들기 및 Tableau 이메일 추가하기
제품 지원 또는 Trailhead를 위한 Salesforce 도움말을 이미 이용하고 있다면 Trailblazer 프로필을 보유하고 있는 것이므로 새로운 Trailblazer 계정을 만들 필요가 없습니다. 앞으로 Salesforce 도움말에 로그인하여 Talbeau 문제에 대한 기술 지원 사례를 제출할 수 있게 만들 예정입니다. 로그인 시에는 Tableau 계정과 연결된 이메일 주소를 사용하여야 합니다.Trailblazer 프로필이 없다면 Trailblazer 시작하기에 제시된 과정을 따라서 Tableau 계정과 연결된 이메일 주소를 사용해 Trailblazer 계정을 만들어 보세요. 이때 유의할 사항은 다음과 같습니다.
- Tableau 로그인과 연결된 이메일 주소를 선택해야 합니다. Gmail 및 다른 소셜 계정 옵션을 선택하면 안 됩니다.
- 선택한 이메일로 일회용 확인 코드가 발송됩니다.
- 같은 이메일 주소에 여러 개의 Trailblazer 계정이 연결되어 있다면 사용자의 모든 성취도를 하나의 Trailblazer 프로필로 추적하기 위해 모든 계정이 하나로 병합됩니다. 병합은 강제로 진행됩니다. 계정 병합과 관련된 상세 내용은 Trailblazer.me 계정 병합에서 확인하세요.
Salesforce 도움말 포털
Trailblazer를 사용해 Salesforce 도움말 포털에 로그인하기
Trailblazer를 이메일 주소를 통해 가입하거나 로그인하는 것은 비밀번호 생성 없이 이메일 주소로 전송된 일회성 코드를 이용하여 본인 확인을 한다는 것을 의미합니다. 일회용 코드 사용 방법은 다음과 같습니다.
- Salesforce 도움말 포털 접속하기
- 화면 우측 상단의 "Login(로그인)" 클릭하기
- Trailblazer 계정 선택하기
- Emaili(이메일) 필드에 이메일 주소를 입력하면 Trailblazer에서 해당 주소로 일회용 코드를 발송합니다.
- 새로운 탭이나 브라우저 창에서 이메일 계정에 접속합니다. 일회용 코드를 확인합니다.
- Trailblazer로 돌아갑니다. 일회용 코드 입력 화면으로 이동해 코드를 입력합니다.
- 로그인이 완료됩니다!
추가 자원
- Trailblazer 계정과 연결된 이메일 계정에 액세스하여 일회용 코드를 받을 수 없거나, 사용 가능한 다른 로그인 방법이 없을 경우에는 고객 지원에 문의하세요. 로그인에 성공한 후에는 Trailblazer 설정 페이지에서 다른 로그인 방법을 추가하여 계정에 접근할 수 있는 보조 수단을 마련해 두세요.
- 로그인할 때마다 이메일로 일회용 코드를 전달받고 싶지 않다면, 설정 페이지에서 이메일 외의 다른 로그인 수단을 추가하세요. Salesforce, Google, LinkedIn 로그인 중 하나를 선택하세요. 그러면 이메일 대신 해당 로그인 방법을 사용할 수 있습니다.
- 서로 다른 이메일 주소를 사용하는 Tableau 계정을 여러 개 보유하고 계시다면 사례를 제출하기 전에 다른 이메일 계정을 통해 다시 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이는 앞으로 다른 Tableau 제품에서도 해당 이메일 주소를 허용하기 위한 것입니다.
Trailblazer는 계정 보안을 위해 확인되지 않은 이메일 주소나 소셜 계정에 대한 확인을 요구합니다.
로그인할 때나 계정 설정 페이지에 접속했을 때 계정 확인을 요청하는 메시지가 표시된다면 몇 가지 원인이 존재할 수 있습니다.
- 확인되지 않은 이메일 주소를 사용하는 소셜 및 Salesforce 계정으로 로그인했습니다.
- 로그인 시 사용자가 소유하는 것으로 보이는 다른 계정을 찾았기 때문에 그에 대한 확인이 필요합니다.
Knowledge 기사 번호
001470592
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