Anfordern von Support für Tableau eLearning

Fragen zu Anweisungen oder Übungen in Tableau eLearning-Kursen
Für Tableau eLearning-Kursinhalte wird kein Kundensupport angeboten. Nutzen Sie die folgenden Ressourcen und die Trailblazer Community:

• Tableau eLearning User FAQs
• Tableau eLearning Central Administrator FAQ
• Tableau eLearning für Ersteller (nur Japanisch)
• Tableau eLearning Technical Support
• Trailblazer Community: Tableau-Revier

Fragen zu Tableau eLearning-Käufen oder -Lizenzen
Wenden Sie sich bei Problemen mit folgenden Dingen an Ihren Kundenbeauftragten oder senden Sie über die Salesforce-Hilfe einen Kundenvorgang:

• Käufe und Abrechnungen (z. B. Vorgehensweise für einen Kauf, bei der Rechnungsstellung usw.)
• Systemzugriff, beispielsweise Probleme mit Zugriffscodes, die auch nach dem Lesen der oben aufgeführten häufig gestellten Fragen nicht gelöst werden können.

Wichtige Hinweise für Lernende, die in anderen Sprachen als Englisch lernen
Bitte beachten Sie, dass nur die englischen Kurse in Tableau eLearning kontinuierlich aktualisiert werden. Bei anderen Sprachen kann es zu Diskrepanzen bei den verfügbaren Kursen in Ihrer Sprache oder mit der in den Kursen abgedeckten Tableau Desktop-Version kommen.

Wichtige Hinweise für Lernende mit der Sprache Japanisch
Die japanischen Tableau eLearning-Kurse wurden auf der Grundlage von Tableau Desktop 10 (etwa 2018 veröffentlicht) entwickelt. Eine Aktualisierung dieses Inhalts ist derzeit nicht geplant. Beachten Sie daher zusätzlich zu den vorherigen Hinweisen Folgendes:

• Die Funktionsbeschreibungen, Übungsverfahren und Screenshots unterscheiden sich erheblich von den neuesten Versionen der Software.
• Die Übungsdateien können in den neuesten Tableau-Versionen möglicherweise nicht geöffnet werden.
• Wenn Sie eine Datei nicht öffnen können, laden Sie die entsprechende ältere Version der Software herunter (Details finden Sie im Artikel Technischer Support für Tableau eLearning).
• Beachten Sie, dass ältere Versionen in Zukunft eingestellt werden können. Danach können Übungsdateien möglicherweise nicht mehr verwendet werden.