Solicitar asistencia para Tableau eLearning

Preguntas sobre las instrucciones o los ejercicios de los cursos de Tableau eLearning
No se ofrece asistencia al cliente para el contenido de los cursos de Tableau eLearning. Utilice los siguientes recursos y la Trailblazer Community:

• Preguntas frecuentes de los usuarios de Tableau eLearning
• Preguntas frecuentes del administrador principal de Tableau eLearning
• Tableau eLearning para Creadores (solo en japonés)
• Asistencia técnica de Tableau eLearning
• Trailblazer Community: Comunidad de Tableau

Preguntas sobre compras o licencias de Tableau eLearning
Para las siguientes cuestiones, póngase en contacto con su Ejecutivo de cuentas o envíe un caso a través de la Ayuda de Salesforce:

• Compras y facturación (por ejemplo, cómo comprar, emisión de facturas, etc.)
• Acceso al sistema, como los códigos de acceso, que no se hayan resuelto tras consultar las preguntas frecuentes mencionadas anteriormente.

Notas importantes para los alumnos que estudian en idiomas distintos del inglés
Tenga en cuenta que solo los cursos en inglés se actualizan continuamente en Tableau eLearning. En el caso de otros idiomas, puede haber discrepancias en los cursos disponibles en su idioma o en la versión de Tableau Desktop que se trata en los cursos.

Notas importantes para los alumnos en japonés
Los cursos de Tableau eLearning en japonés se desarrollaron basándose en Tableau Desktop 10 (lanzado alrededor de 2018). Actualmente no hay planes de actualizar dicho contenido. Por lo tanto, tenga en cuenta lo siguiente, además de las notas anteriores:

• Las descripciones de las funciones, los procedimientos de los ejercicios y las capturas de pantalla difieren significativamente de las últimas versiones del software.
• Es posible que los archivos de los ejercicios no se puedan abrir en las últimas versiones de Tableau.
• Si no puede abrir un archivo, descargue la versión anterior adecuada del software (consulte el servicio de asistencia técnica de Tableau eLearning para obtener más detalles).
• Tenga en cuenta que las versiones anteriores pueden dejar de estar disponibles en el futuro, tras lo cual es posible que los archivos de los ejercicios ya no se puedan utilizar.