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Erreur "fatal error: OutOfMemory encountered: java heap space" et échec de la tâche en arrière-plan de recommandations de vues

Date de publication: Jul 20, 2023
Description
Après la mise à niveau à Tableau Server 2019.4, lorsque la tâche en arrière-plan pour Recommandations de vues s'exécute, une erreur OutOfMemory peut se produire pour les sites plus importants approchant 5000 utilisateurs ou plus.

Le message d'erreur suivant peut s'afficher :
 
"A fatal error has been detected by the Java Runtime Environment: (Une erreur fatale a été détectée par Java Runtime Environment :)

Internal Error (debug.cpp:308), pid=30560, tid=0x0000000000002e38 (Erreur interne)
fatal error: OutOfMemory encountered: Java heap space (erreur fatale : OutOfMemory rencontrée : espace du tas Java)

JRE version: OpenJDK Runtime Environment (8.0_232-b02) (build 1.8.0_232-b02-b02)
Java VM: OpenJDK 64-Bit Server VM (25.232-b02 mixed mode windows-amd64 compressed oops)"

Cause

L'apprentissage du moteur de recommandations pour les vues crée un modèle basé sur les données d'utilisation. Pour des sites plus importants comptant de nombreux utilisateurs, contenus et activités d'utilisation, l'apprentissage du moteur de recommandations exige davantage de mémoire pour son activité Augmenter l'espace disponible pour le backgrounder permet de résoudre le problème.
 
Résolution
Exécutez les commandes suivantes dans l'interface en ligne de commande TSL :

tsm configuration set --key backgrounder.vmopts --value "-XX:+UseConcMarkSweepGC -Xmx1024m -Xms256m -XX:+CrashOnOutOfMemoryError -XX:-CreateMinidumpOnCrash"

Cette commande modifie la quantité de mémoire disponible par défaut pour le backgrounder de 513 Mo à 1 Go.
Ressources supplémentaires

Numéro d’article de la base de connaissances

001471119

 
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Salesforce Help | Article