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Error: El servidor debe tener una clave de producto válida activada para realizar la actualización

Fecha de publicación: Feb 21, 2023
Descripción

Al intentar actualizar Tableau Server, se produce el error siguiente:

Verification of licensing state failed. (Error de verificación en el estado de obtención de licencia).
An error occurred during installation. (Se produjo un error durante la instalación)
Server must have a valid product key activated to upgrade. If a product key is already activated, make sure the maintenance expiration date has not passed. For steps to obtaining valid product keys for activation, go here https://onlinehelp.tableau.com/current/server/es-es/sug_plan.htm#UpgradeLicense (El servidor debe tener una clave de producto válida activada para realizar la actualización. Si ya hay una clave de producto activada, compruebe que no se ha vencido la fecha de expiración del mantenimiento. Para ver los pasos necesarios para obtener claves de productos válidas, consulte este enlace https://onlinehelp.tableau.com/current/server/es-es/sug_plan.htm#UpgradeLicense).

Cause

Tableau Server no está activado o ha expirado el mantenimiento de la licencia activada y no es válida para la versión de software actualizado.
Solución
1. Compruebe que Tableau Server está activado con una clave de licencia.
2. Compruebe que la clave de licencia está actualizada con la fecha de mantenimiento actual.

 
Número del artículo de conocimiento

001471166

 
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