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Erreur : la mise à niveau exige qu'une clé valide soit activée sur le serveur

Date de publication: Feb 21, 2023
Description

Lors de la tentative de mise à niveau de Tableau Server, l'erreur suivante peut se produire :

Verification of licensing state failed. (La vérification de l'état des licences a échoué.)
An error occurred during installation. (Une erreur s'est produite pendant l'installation.)
Server must have a valid product key activated to upgrade. If a product key is already activated, make sure the maintenance expiration date has not passed. For steps to obtaining valid product keys for activation, go here https://onlinehelp.tableau.com/current/server/fr-fr/sug_plan.htm#UpgradeLicense (La mise à niveau exige que le serveur dispose d'une clé produit valide. Si une clé produit est déjà activée, assurez-vous que la date d'expiration de la maintenance n'est pas dépassée. Pour savoir comment obtenir des clés produit valides pour l'activation, accédez à https://onlinehelp.tableau.com/current/server/fr-fr/sug_plan.htm#UpgradeLicense)

Cause

Tableau Server n'est pas activé, ou le contrat de maintenance de la licence activée a expiré et n'est pas valide pour la version logicielle mise à niveau.
Résolution
1. Vérifiez que Tableau Server est activé avec une clé produit.
2. Vérifiez que la clé produit est mise à jour avec la date de maintenance actuelle.

 
Numéro d’article de la base de connaissances

001471166

 
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Salesforce Help | Article